Sobre

Principais Atividades da Vaga: · Prestar suporte técnico aos usuários, fornecendo orientações e esclarecimentos sobre o uso dos serviços e recursos de TI disponibilizados. · Realizar atendimentos presenciais ou remotos para solucionar incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo a continuidade das atividades dos usuários. · Viabilizar a resolução de problemas de baixa complexidade para manter a operacionalidade dos serviços e recursos de TI. · Encaminhar para as equipes ou níveis superiores os problemas sem solução. Conhecimentos Técnicos Desejáveis: · Hardware de Notebooks: Compreensão básica dos componentes de notebooks. · Sistemas Operacionais Windows, Linux e Mac: Familiaridade com sistemas operacionais Windows, Linux e Mac. · Sistema para Deploy de Imagem: Conhecimento básico em ferramentas de implantação de imagem. · Metodologia de Preparação de Imagem de Sistemas Operacionais: Noções básicas de criação e preparação de imagens de sistemas operacionais. · Instalação de Softwares: Habilidade em instalar aplicativos básicos. · Redes: Conhecimentos básicos em conceitos de rede. · Ferramenta de Segurança para Usuário Final: Compreensão básica de ferramentas de segurança para usuários. · Sistema de Chamados: Capacidade de utilizar sistemas de chamados. · Ferramentas de Colaboração: Conhecimento em ferramentas básicas de colaboração. · Indicadores: Conhecimento básico sobre métricas de suporte. · Gestão de Estoque: Compreensão básica da gestão de ativos. · Solução de Gerenciamento de Dispositivos Móveis: Conhecimento básico em soluções de gerenciamento de dispositivo móvel

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico