Sobre

A área é responsável por atender demandas jurídicas e de ouvidoria, realizando a coleta e organização de todas as evidências necessárias. Atua de forma abrangente em todos os produtos de crédito consignado, garantindo suporte preciso e alinhado às exigências legais e regulatórias.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o preenchimento e acompanhamento de chamados originados pela área Jurídica;Consolidar e organizar informações para envio às áreas Jurídica e de Ouvidoria;Analisar documentos garantindo a conformidade com normas internas e externas;Efetuar o levantamento de evidências junto às áreas envolvidas, assegurando a precisão e a rastreabilidade das informações;Apoiar na elaboração de controles da área;Manter o registro atualizado das demandas em sistemas internos, assegurando a integridade da base de dados.Requisitos e qualificaçõesFormação Superior cursando ou concluído;Experiência com operações de crédito consignado (cartão, empréstimo, etc), incluindo conhecimento sobre os públicos-alvo (aposentados, pensionistas, servidores; públicos, etc.), regras de desconto em folha, margem consignável, prazos, taxas de juros, processo de desconto em folha entre outros;Desejável experiência com a operação de cartões consignados, que combinam crédito rotativo com desconto automático em folha (RMC);Capacidade de interpretar e responder adequadamente a questões direcionadas.Habilidade para redigir respostas técnicas e claras para o entendimento do destinatário;Excel intermediário. Informações adicionaisNa Daycred, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.Benefícios que Valorizam Você:• Assistência Médica e Odontológica: Cobertura após o 3º mês para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.• Vale-Refeição/Alimentação• Seguro de Vida• Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.• Parceria com Sesc: Para seu lazer e de seus familiares.