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DESCRIÇÃO DA VAGAVocê, profissional da área Comercial, gostaria de trabalhar em um dos maiores distribuidores de tubos e aços da América Latina que também possui uma linha de Sistemas de Ancoragem e uma Caldeiraria, com mais de 51 anos de atuação no mercado brasileiro?Essa é a sua chance!No Grupo Açotubo, buscamos profissionais dispostos a serem a melhor versão de si mesmos através de um ambiente dinâmico e desafios constantes.Aqui você compartilhará experiências com profissionais talentosos, criativos e que almejam ser protagonistas do próprio desenvolvimento profissional.Se interessou? Confira mais detalhes desta oportunidade abaixo.A POSIÇÃOEstamos em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Cliente, que integrará o time na Matriz em Guarulhos/SP.Para isso, o candidato (a) precisar ter um perfil “mão na massa”, com bastante energia, proatividade, habilidade em negociações, relacionamento interpessoal, resiliência, boa comunicação escrita e verbal e gostar de trabalhar com atendimento ao cliente.Responsabilidades e atribuições• Cadastrar solicitações de cotação e ordens de vendas;• Acompanhar processos de qualidade, PCP, faturamento, expedição e cobrança;• Atender as demandas gerais dos clientes e reportar aos consultores de vendas e lideranças.• Manter cliente informado sobre quaisquer contingências;• Realizar avaliação do nível de satisfação dos clientes (Pós-vendas);• Realimentar, informar e atualizar consultores nos casos em que o atendimento esteja sob riscos de negociação com os clientes;• Acompanhar evolução de RNCs (reclamação de clientes), cujas causas estejam ligadas a atuação comercial, reportando à liderança;• Suportar consultores nos processos de programação de visitas, de reservas de veículos e ou definição de meios de traslado, adiantamento de recursos para viagens, reservas de hotéis etc.Requisitos e qualificaçõesExperiência comprovada em atendimentoao cliente;Escolaridade: Estar cursando nível superior Administração, Engenharia, Comunicação, ou áreas correlatas.Requisitos Específicos: Pacote office – intermediárioTécnicas de vendas (diferencial)Habilidades/Competências: Comunicação Eficaz,foco do cliente,capacidade analítica e organização,atitude Colaborativa e ResiliênciaInformações adicionaisO que o Grupo Açotubo te oferece? 🚏 VT 🏥 Assistência médica (gratuita ao titular)🦷 Assistência odontológica💊 Convênio farmácia🍽 Restaurante no local🫘 Cesta básica🚼 Auxílio nascimento💒 Auxílio casamento✝ Auxílio Funeral📕 Acesso gratuito aos cursos da Universidade Açotubo (on-line)📘 Bolsa de estudos após 01 ano de empresa🎉 Day off de aniversário após 01 ano de empresa (folga de aniversário para a comemoração durar o dia todo, você merece).💰 PPR a depender dos resultados de suas meta🔐 Seguro de Vida Porto Seguro🏋🏻 Gympass