Sobre

Junte-se à ABC Fitness e faça parte de uma cultura tão ambiciosa quanto autêntica. Vamos transformar o futuro do fitness — juntos! Nossos Valores Best Life Acreditamos que um grande trabalho começa com grandes pessoas. Por isso, nossa cultura é construída com base no respeito, na confiança e no sentimento de pertencimento. Criamos um ambiente inclusivo onde cada membro da equipe pode trazer sua autenticidade para o trabalho — porque perspectivas diversas impulsionam a inovação e geram impacto significativo. Mentalidade de Crescimento Somos realizadores, pensadores e sonhadores. Na ABC Fitness, o seu crescimento é o nosso investimento. Por meio de aprendizado contínuo, mentoria e oportunidades de desenvolvimento profissional, capacitamos você a alcançar novos patamares — pessoal e profissionalmente. One Team Desde o primeiro dia, você fará parte de uma equipe que colabora, celebra e se importa. Agimos com rapidez, apoiamos uns aos outros e nos divertimos ao longo do caminho. Porque quando você prospera, todos prosperamos. Junte-se à ABC Fitness e faça parte de uma cultura tão ambiciosa quanto autêntica. Vamos transformar o futuro do fitness — juntos! Nossos Valores Best Life Acreditamos que um grande trabalho começa com grandes pessoas. Por isso, nossa cultura é construída com base no respeito, na confiança e no sentimento de pertencimento. Criamos um ambiente inclusivo onde cada membro da equipe pode trazer sua autenticidade para o trabalho — porque perspectivas diversas impulsionam a inovação e geram impacto significativo. Mentalidade de Crescimento Somos realizadores, pensadores e sonhadores. Na ABC Fitness, o seu crescimento é o nosso investimento. Por meio de aprendizado contínuo, mentoria e oportunidades de desenvolvimento profissional, capacitamos você a alcançar novos patamares — pessoal e profissionalmente. One Team Desde o primeiro dia, você fará parte de uma equipe que colabora, celebra e se importa. Agimos com rapidez, apoiamos uns aos outros e nos divertimos ao longo do caminho. Porque quando você prospera, todos prosperamos. SOBRE A OPORTUNIDADE É divertido trabalhar em uma empresa onde as pessoas realmente ACREDITAM no que estão fazendo! Estamos comprometidos em trazer paixão e foco no cliente para o negócio. INTRODUÇÃO: Responsável por garantir o melhor suporte aos nossos clientes, em momentos de dúvidas e dificuldades sobre o uso e entendimento da plataforma. O principal canal de contato com o cliente será via chat, mas não dispensamos o uso do telefone. Além de resolver problemas e responder perguntas, ajudamos com orientações para que tirem o máximo proveito do sistema. O QUE VOCÊ FARÁ: Auxiliará o cliente esclarecendo dúvidas, fornecendo orientação e resolvendo problemas. Dará conselhos sobre as melhores práticas para usar o sistema, por telefone, e-mail, chat, WhatsApp, TeamViewer e outras ferramentas de comunicação. Analisará os problemas mencionados pelo usuário, encaminhando-os para a equipe responsável. Trabalhará em parceria com outras equipes de suporte. Garantirá a melhor experiência do cliente em relação ao serviço.Criará e atualizará mensagens automáticas para garantir um bom serviço e engajamento. O QUE VOCÊ PRECISA TER: Proficiência em boas práticas, interpretação de texto e regras gramaticais, para usar uma linguagem apropriada, evitando erros e mal-entendidos. Capacidade de se colocar no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e expectativas, tendo um comportamento receptivo, compreensivo e de apoio. Apresentar ideias de forma clara e objetiva. Poder ouvir, entender e questionar construtivamente. Capacidade de coletar e analisar informações, resolver problemas e tomar decisões. Conhecimento intermediário em ferramentas de escritório. Domínio de ferramentas de comunicação, como CRM, WhatsApp Business, telefone, ChatBots, e-mail cooperativo, Discord, Intercon, TeamViewer (desejável). O QUE TEMOS PARA VOCÊ: Empresa orientada por propósitos, comprometida em ajudar a mudar a vida das pessoas por meio da tecnologia, com uma cultura de valores focada em Melhor Vida (#bestlife), Um Time (#oneteam), Mentalidade de Crescimento (#growthmindset). Dias de Desconexão - uma vez por trimestre, fazemos uma pausa coletiva e aproveitamos um dia de folga juntos ao redor do mundo. #oneteam Plano de saúde, odontológico e de vida. Auxílio-refeição - para ser usado tanto em supermercados quanto em restaurantes. Auxílio para home office - você pode precisar de ajuda com suas contas de internet. Aplicativo de assinatura de acesso a academias. Parceria educacional com ótimos descontos em faculdades, escolas de inglês e outros. Empréstimo consignado pago diretamente através do seu salário. EAP - fornecemos assistência psicológica, jurídica e financeira quando você precisar. Sempre. Acesso a descontos com nossos parceiros, como Dell, Microsoft e muitos outros. E mais! - tantos benefícios que nem conseguimos listar todos aqui! Na ABC Fitness, não desenvolvemos apenas tecnologia — construímos comunidades e transformamos vidas. Aqui seu trabalho tem importância, o seu crescimento é apoiado e a sua voz é ouvida. Valorizamos talentos diversos e incentivamos você a se candidatar, mesmo que não atenda a todos os requisitos. COMPROMISSO DA ABC COM DIVERSIDADE, EQUIDADE, PERTENCIMENTO E INCLUSÃO A ABC é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido com a diversidade, a equidade e a inclusão. Nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho em que cada colaborador, cliente e parceiro se sinta valorizado, inspirado e capacitado para alcançar seu máximo potencial. Para nós, inclusão não é apenas a coisa certa a fazer — é uma prioridade estratégica para os negócios. Saiba mais em abcfitness.com. Sobre a ABC Fitness A ABC Fitness é a fornecedora nº 1 de software para empresas de fitness de todos os portes, em todo o mundo. Com mais de 30 mil clubes, 650 mil treinadores, 40 milhões de membros e processando mais de US$ 12 bilhões em pagamentos por ano, a ABC Fitness oferece soluções escaláveis e orientadas por dados para simplificar a gestão de clubes e engajar membros e clientes. De personal trainers, estúdios boutique e academias, até grandes redes internacionais de saúde e bem-estar, a ABC Fitness faz o seu negócio avançar por meio de tecnologia e insights da indústria. A inovação está no centro de tudo o que fazemos, em soluções como ABC Glofox, ABC Ignite, ABC Trainerize e ABC Evo. Vamos tornar a sua visão de fitness uma realidade perfeita — juntos. Saiba mais em abcfitness.com #LI-REMOTE O QUE TEMOS PARA VOCÊ: Empresa orientada por propósitos, comprometida em ajudar a mudar a vida das pessoas por meio da tecnologia, com uma cultura de valores focada em Melhor Vida (#bestlife), Um Time (#oneteam), Mentalidade de Crescimento (#growthmindset). Dias de Desconexão - uma vez por trimestre, fazemos uma pausa coletiva e aproveitamos um dia de folga juntos ao redor do mundo. #oneteam Plano de saúde, odontológico e de vida. Auxílio-refeição - para ser usado tanto em supermercados quanto em restaurantes. Auxílio para home office - você pode precisar de ajuda com suas contas de internet. Aplicativo de assinatura de acesso a academias. Parceria educacional com ótimos descontos em faculdades, escolas de inglês e outros. Empréstimo consignado pago diretamente através do seu salário. EAP - fornecemos assistência psicológica, jurídica e financeira quando você precisar. Sempre. Acesso a descontos com nossos parceiros, como Dell, Microsoft e muitos outros. E mais! - tantos benefícios que nem conseguimos listar todos aqui! Na ABC Fitness, não desenvolvemos apenas tecnologia — construímos comunidades e transformamos vidas. Aqui seu trabalho tem importância, o seu crescimento é apoiado e a sua voz é ouvida. Valorizamos talentos diversos e incentivamos você a se candidatar, mesmo que não atenda a todos os requisitos. COMPROMISSO DA ABC COM DIVERSIDADE, EQUIDADE, PERTENCIMENTO E INCLUSÃO A ABC é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido com a diversidade, a equidade e a inclusão. Nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho em que cada colaborador, cliente e parceiro se sinta valorizado, inspirado e capacitado para alcançar seu máximo potencial. Para nós, inclusão não é apenas a coisa certa a fazer — é uma prioridade estratégica para os negócios. Saiba mais em abcfitness.com. Sobre a ABC Fitness A ABC Fitness é a fornecedora nº 1 de software para empresas de fitness de todos os portes, em todo o mundo. Com mais de 30 mil clubes, 650 mil treinadores, 40 milhões de membros e processando mais de US$ 12 bilhões em pagamentos por ano, a ABC Fitness oferece soluções escaláveis e orientadas por dados para simplificar a gestão de clubes e engajar membros e clientes. De personal trainers, estúdios boutique e academias, até grandes redes internacionais de saúde e bem-estar, a ABC Fitness faz o seu negócio avançar por meio de tecnologia e insights da indústria. A inovação está no centro de tudo o que fazemos, em soluções como ABC Glofox, ABC Ignite, ABC Trainerize e ABC Evo. Vamos tornar a sua visão de fitness uma realidade perfeita — juntos. Saiba mais em abcfitness.com #LI-REMOTE Our employees are encouraged to be pro-active in expressing their ideas and contributing to the company’s future. We have achieved this through constant pursuit of new developments and innovations in an exciting team environment. Likewise, ABC contributes to our employees’ futures. In addition to our outstanding employee benefits, employees also receive training on an on-going basis allowing them to develop their strengths and move up in the company.