Assistente de Suporte | Macaé/RJ

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Oceânica

Gupy

Macaé Rio de Janeiro Brasil

11 horas atrás

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Sobre

Nós somos amantes do oceano. Somos uma empresa brasileira que há mais de 45 anos desenvolve soluções submarinas para o mercado de energia offshore, garantindo a sustentabilidade dos oceanos. E se você compartilha essa paixão pelo mar e também é comprometido com a proteção do meio ambiente e seus valiosos recursos, seu lugar é aqui na Oceânica! Venha fazer parte da nossa família!Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar o monitoramento do desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU), recursos de rede (dados e voz) e disponibilidade dos aplicativos;Executar serviços de apoio que assegurem o funcionamento do hardware e do software;Fazer cópias de segurança, armazenando-as em local prescrito, para garantir a segurança das informações;Atender clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software;Executar controle de licenças, cartuchos de tinta e periféricos;Realizar backup de acordo com a sistemática definida pela empresa;Administrar ambiente informatizado e monitorar performance do sistema;Administrar recursos de rede e ambiente operacional;Executar procedimentos para melhoria de performance de sistema;Corrigir falhas no sistema e controlar acesso aos dados e recursos;Administrar perfil de acesso às informações e realizar auditoria de sistema;Prestar suporte técnico aos colaboradores e orientar áreas de apoio;Simular problema em ambiente controlado;Acionar suporte de terceiros (fornecedores);Instalar e configurar software e hardware;Determinar recursos audiovisuais, hardware e software;Elaborar e divulgar documentação para ambiente informatizado;Elaborar relatórios e emitir pareceres técnicos e inventariar software e hardware;Oferecer soluções para ambientes informatizados;Prestar consultoria técnica e identificar necessidade dos colaboradores;Adequar soluções a necessidade do cliente;Solicitar e analisar demonstrações de produto;Construir plataforma de testes e comparar alternativas tecnológicas;Requisitos e qualificaçõesMandatórioEnsino médio completo;Experiência e conhecimento em montagem e manutenção de computadores e em redes de computadores;DesejávelTécnico em Informática;Informações adicionaisCondições de trabalho: Local de trabalho: Macaé - RJ;Regime: Onshore;Modalidade: 100% presencial;Carga horária: 44h - 07h30min às 17h18min, com 1 hora de almoço, de segunda a sexta-feira. Benefícios: Transporte fretado;Vale alimentação ou refeição;Plano de saúde extensivo aos dependentes legais;Plano odontológico extensivo aos dependentes legais;Seguro de vida;Wellhub (antigo Gympass);Curso de Inglês.