Sobre

Sobre a vaga: Buscamos um Técnico de Suporte para integrar nossa equipe e fornecer atendimento de excelência aos nossos clientes. Responsabilidades: Acompanhamento de ativos e contratos dos clientes, Fornecer suporte técnico a clientes via telefone, e-mail, WhatsApp, acesso remoto e presencial. Documentar as soluções e interações com parceiros, fornecedores e clientes. Administrar chamados em portal mantendo os prazos de atendimento dentro do estabelecido em contrato. Habilidades Essenciais: Proatividade: Capacidade de agir de forma independente e antecipar necessidades. Sinergia: Habilidade para trabalhar em equipe. Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e manter o ambiente de trabalho ordenado. Conhecimento Técnico: Conhecimentos básicos de informática. Foco: Capacidade de concentração em tarefas e processos. Adaptabilidade: Capacidade de se atualizar rapidamente. Boa Comunicação: Facilidade em interagir com diferentes públicos, internos e externos. Diferenciais: Conhecimento em Telefonia IP. Certificações em redes de computadores. Benefícios: Vale Alimentação/Refeição: Pago via Cartão Caju, R$ 31,40, por dia Vale Alimentação/Refeição nas Férias: Pago nas férias via Cartão Caju como gratificação, sem desconto no contracheque. Vale Transporte: Pago via Cartão BHBUS (municipal) ou Ótimo (Metropolitano). Sem desconto no contracheque. Vale Combustível: Pago via Cartão Caju, R$ 12,64 por dia trabalhado. Sem desconto no contracheque. Estacionamento de Moto: Disponível para quem tem moto, custeado pela empresa. Aniversário: Cartão Presente Caju de R$ 150,00 + Day Off no dia do aniversário. Participação nos Lucros: Seguro de Vida Plano de Saúde (Unimed): Disponível após 90 dias de admissão sem custo para o colaborador. Cobranças podem ocorrer apenas em caso de inclusão de dependentes ou coparticipação. Convênio com farmácia Drogaria Araujo. Plano Odontológico (MetLife): Disponível após 90 dias de admissão sem custo. Cobranças apenas em caso de inclusão de dependentes. Gympass (Wellhub) Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, com intervalo para almoço, presencial no escritório da empresa em BH.