Sobre

A Cultura Inglesa é para todos!Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesPrestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais.Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa ao cliente.Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais, como Cambridge e Proficiência.Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança.Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Ensino Médio completo.Excelente comunicação verbal e escrita.Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.Organização, atenção aos detalhes e proatividade.Perfil empático, cordial e entusiasmado.DiferenciaisConhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).Experiência com atendimento em instituições educacionais.Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.Informações adicionaisHorário de Trabalho: Seg a sexsem sábado14h30 - 21h00 de segunda a quinta - 30 minutos de intervalo12h30 - 19h00 - sextas-feiras - 30 minutos de intervaloCom sábado15h30 - 21h00 de segunda a quinta - 30 minutos de intervalo13h30 - 19h00 - de sexta-feira - 30 minutos de intervalo08h00 às 13h15 de sábado - 15 minutos de intervaloO que oferecemos:Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.🏥 Assistência médica😁 Assistência odontológica🚌 Vale-transporte🛡️ Seguro de vida🎓 Bolsas de estudo💪 TotalPass (plano de saúde e bem-estar)🎟️ Convênio com o SESC🎉 Day-off no aniversário🍽️ vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigenteSe você tem a energia, paixão e dedicação que buscamos, queremos muito conhecê-lo(a)! Envie seu currículo e venha fazer parte da Cultura inglesa🦁!