Sobre

• Descrição da empresa
• Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.

Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão

• Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.
• Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.
• Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.
• Por que trabalhar para a Accor?
• Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
• Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
• Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.
• Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar-se!
• Descrição do emprego
• Atender os clientes e prestar suporte no processo de vendas e negociações. Colocar os clientes
• no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e
• inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços da Accor.

Desafios da função

• Captação de novos clientes, por meio de mailing-list e telefone.
• Atender o cliente (pessoalmente, ou por telefone), prestando informações e esclarecendo
• dúvidas gerais sobre a realização de eventos e recepção de grupos.
• Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, bem como realizar
• follow-up junto ao cliente.
• Prestar todo apoio / atendimento aos promotores de vendas.
• Realizar pós-venda, verificando o nível de satisfação dos serviços prestados junto ao cliente.
• Realizar o fechamento de relatórios do departamento mensalmente.
• Controlar os processos de vendas e solicitações / alterações do cliente.
• Realizar mapeamento de zona primária das unidades.
• Imprimir e fazer os relatórios de produção mensal, semestral e anual.
• Atualizar e informar negociações realizadas e grupos fechados às unidades.
• Criar tarifas e inserção nos canais de venda. Acompanhar e atualizar o status.
• Prestar suporte aos hotéis do perímetro de atuação do Promotor de Vendas, Gerente de
• Contas e Gerente de Vendas.
• Ao identificar uma preferência do cliente, compartilhar essa informação com a equipe da
• Recepção, para que o ACDC seja atualizado, a fim de personalizar os produtos e serviços
• para cada hóspede e tornar suas experiências surpreendentes a cada hospedagem.
• Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da
• Cultura de Serviços.
• Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e consumo de água, energia e
• produtos de limpeza, no sentido de atender aos objetivos ambientais.
• Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área/hotel.
• Para o caso de atuação nos hotéis Combo / Tri Combo, o colaborador deverá exercer as
• responsabilidades do cargo para os hotéis envolvidos.
• Qualificações
• 📍 Localização
• Fácil acesso ao metrô Paraíso
• ⏰ Horário
• Segunda a sexta-feira
• Horário comercial: 8h às 18h

🎯 O que buscamos

• Experiência mínima de 6 meses na função;
• Ensino superior cursando ou concluído (será um diferencial);
• Vivência na área de hotelaria (diferencial);
• Conhecimento em inglês (diferencial);
• Familiaridade com sistemas e ferramentas da área (diferencial).

💡 Competências desejadas

• Excelente comunicação e habilidade de relacionamento;
• Proatividade, organização e planejamento;
• Perfil negociador e persuasivo, com foco em soluções;
• Empatia e compromisso com atendimento personalizado;
• Resiliência, curiosidade e interesse em conhecer o mercado.
• ✨ Se você busca um ambiente profissional desafiador, com oportunidade de crescimento e valorização do seu talento, essa vaga é para você!
• Informações Adicionais
• Programa de participação em resultados (PPR), Vale Transporte - de acordo com a legislação. Seguro de vida em grupo, Reembolso Farmácia: de acordo com políticas da empresa; Assistência Médica: conforme política da empresa; Assistência Odontológica; Alimentação Conforme política da empresa, All Heartists Program: Cartão do programa de descontos em hospedagens para colaboradores.

• Categoria: Vendas & Marketing
• Tipo de Cargo: Permanente
• Horário: Tempo Integral