Sobre

Se o olho brilha, vem ser BernoulliSomos uma das maiores potências em educação do país e estamos só começando. Com mais de 25 anos de história temos colégios em BH e Salvador, além de um Sistema de Ensino presente em mais de 1.000 escolas parceiras em todo o país, impactando cerca de 350 mil estudantes no Brasil e até no Japão. Nossa força vai muito além dos números. Somos uma empresa feita por pessoas determinadas, inquietas, apaixonadas por aprender e movidas por um propósito real: desenvolver melhores pessoas para o mundo.Temos mais de 2.000 colaboradores e uma cultura viva, leve e colaborativa que valoriza o conhecimento, a inovação e o cuidado com gente.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar a rotina operacional de atendimento aos pedidos, desde a conferência e aprovação até a expedição e entrega ao cliente, utilizando o sistema RM Nucleus e ferramentas de controle. Garantir agilidade, assertividade e excelência na execução do processo;Acompanhar e garantir o retorno dos contratos e termos assinados pelos clientes, assegurando o correto preenchimento das informações e o cumprimento dos prazos;Garantir a atualização e manutenção dos dados cadastrais dos clientes na plataforma CRM, assegurando a integridade e confiabilidade das informações;Prestar atendimento ágil, cordial e resolutivo a clientes internos e externos por meio de telefone, e-mail e plataformas digitais, visando esclarecer dúvidas e atender solicitações com eficiência;Implantar e tratar pedidos de devolução, de modo que a expedição/conferência tenha acesso ao que foi autorizado, utilizando o sistema RM Nucleus para garantir maior assertividade das informações entre os setores e cliente;Responsável pelo envio de comunicados institucionais aos clientes, garantindo clareza, coerência e alinhamento com o posicionamento da empresa.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo, desejável Graduação em andamento ou completo em (Administração ou áreas afins);Pacote Office;Conhecimento no sistema TOTVS RM.Modelo de trabalho:CLT, Híbrido (para candidatos de Belo Horizonte/BH e região - 2 vezes na semana presencial e 3 home office );Carga horária: 44h semanais, de segunda a quinta-feira das 08h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h.Informações adicionais🩺 Plano de saúde🦷 Plano odontológico💙 Seguro de vida🍴 Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão☕️ Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas🚍 Vale-transporte🏋️‍♂️ Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)🎂 Day off no aniversário📖 Universidade Corporativa🤰🏽 Programa de acompanhamento a pessoas gestantes☎️ Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social👰 Presente de casamento🍴 Duo Gourmet🛍️ Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família🍼🏡 Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança👨‍👶🏡 Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança Proteção de dados muda tudoDurante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço:https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.