Sobre

Unidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: Pinheiros - SPModelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)Responsabilidades e atribuiçõesTerá como principais responsabilidades prevenir, detectar e tratar cadastros em suspeita de fraude, apoiar a supervisão no levantamento de informações e identificação de perfis de fraudes que serão direcionados a área competente para investigação e providências necessárias. Irá colaborar na recuperação das perdas identificadas, com o objetivo de minimizar os prejuízos financeiros para Companhia, e reduzir os danos aos clientes vítimas de atos ilícitos no ambiente interno ou externo.Realizar worklist de pedidos com dados cadastrais suspeitos;Detectar fraude;Bloquear o serviço nos casos de utilizações indevidas que possam acarretar em prejuízos;Contribuir no processo de recuperação das perdas identificadas, através da estruturação dos casos diagnosticados para cobrança e, sendo possível, contatar os receptadores que aderirem o serviço de maneira ilícita para realizar acordo de pagamento;Atender os clientes vítimas de fraude e solucionar as ocorrências abertas pelo SAC no sistema Pedágio e identificar novos perfis de fraude ao tratar os casos recentes.Requisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha: Ensino Médio Completo ou Superior Cursando; Experiência em atendimento ao cliente, telecobrança ou área administrativa;Pacote Office intermediário.Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Treinamentos na área de Prevenção à Fraudes.Informações adicionaisFique por dentro do que te oferecemos:VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;Assistência Médica Sulamérica;Assistência Odontológica;Wellhub, antigo Gympass*;PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;Day-off de aniversário pessoal;Day-off de aniversário de empresa;Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;Seguro de Vida;Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;