Sobre

Traga seu talento para a Unimed Guarulhos e vamos juntos exercer a nossa vocação de cuidar.Quem Buscamos:  ATENDENTEResponsabilidades e atribuiçõesResponde pelo relacionamento e negociação com os públicos da cadeia de prestação de serviços, clientes e cooperados, prestando atendimento de excelência, com eficiência e qualidade para garantir a satisfação destes públicosEsclarecer clientes sobre dúvidas de baixa complexidade relacionadas a contratos, carências, coberturas e redes de atendimento, seguindo os procedimentos estabelecidos.Finalizar no sistema os atendimentos em aberto, mediante retorno da Auditoria Médica.Fornecer informações sobre rede credenciada e realizar impressão de guias.Esclarecer dúvidas e emitir faturas/boletos, incentivando o uso dos canais digitais.Realizar atendimento presencial ao cliente para autorização de guias;Distribuir senhas ao cliente;Cadastrar e atualizar dados em planilhas, bem como sistema da área;Realizar interface com as áreas internas ( faturamento, cobrança), para sanar duvidas referente aos processos das outras áreas.)Manter documentações fisicas devidamente arquivadas, seguindo as diretrizes de gestão documental.Realizar o atendimento de pacientes que solicitam auxilio em agendamentos dicversos, garantindo op cumprimento dos prazos da RN 566.Realizar o atendimento inicial dos pacientes da medicina preventiva, realizando a analise de elegibilidade e abertura de fichas.Acolher e esclarecer os clientes sobre reclamações de baixa / média complexidade;Esclarecer clientes sobre eventuais negativas e mecanismos de reanalise de acordo com a RN 623.Requisitos e qualificaçõesFormação: Ensino Médio CompletoConhecimentos em informática / nível básico.Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte administrativo.Vivência em rotinas de saúde suplementar, cooperativas médicas ou serviços de autorização será considerada diferencial. Informações adicionais🏥 Assistência Médica Unimed Guarulhos: Pensando na saúde e no seu bem-estar, disponibilizamos um plano de saúde de qualidade.😷Assistência Odontológica: Oferecemos assistência odontológica com desconto em folha, proporcionando a você e seus dependentes um sorriso saudável e bem cuidado.👩🏽‍🍼 Auxilio Creche: Apoiamos as mães com um benefício que auxilia nas despesas com a educação infantil, seguindo as diretrizes da convenção coletiva de cada categoria profissional.💊 Convênio Com Drogaria SP: Para facilitar o acesso a medicamentos e produtos de saúde.🎁 Clube de Vantagens e Benefícios: Descontos em parques, bares, restaurantes, instituições de ensino, proporcionando momentos de lazer e benefícios exclusivos para você e sua família.🏝️🏥 Folga referente ao dia do profissional da saúde.🧑‍🤝‍🧑 📚 Espaço do colaborador: Um espaço para você se sentir à vontade, descansar e recarregar as energias.🏋️‍♂️ Gympass / Wellhub: Incentivamos a prática de atividades físicas para promover uma vida mais saudável.🚀 Incentivo em programas e ações de treinamento e desenvolvimento: Estamos comprometidos em promover o seu crescimento profissional.🌺 Parceria com Grupo Primaveras: Oferecemos assistência funeral com desconto em folha, proporcionando segurança para você e seus familiares em momentos difíceis.💰 Parceria com instituições bancárias Facilitamos o acesso a crédito com condições especiais.🐶 Plano Pet: Sabemos o quanto os pets são importantes, por isso oferecemos um plano especial para cuidar dos seus animais de estimação.🎖️ Premiação por tempo de casa a cada 5 anos de casa: Reconhecemos a dedicação de cada um de vocês ao longo dos anos.🤝 Programa de orientação e Apoio em assistência nutricional, psicológica, fisioterapia e educador físico: Proporcionamos suporte em diversas áreas para promover o seu bem-estar 🎯Programa de Recrutamento Interno: Valorizamos o talento interno! Nosso programa permite que você se candidate a novas oportunidades dentro da cooperativa. 💳 Vale Refeição🚌 Vale transporte: Facilitamos o seu deslocamento até o trabalho, proporcionando mais praticidade e economia.⏱️Horário de Trabalho: 08:00 às 18:00Todas as nossas oportunidades serão considerados para todos os candidatos, independente de raça, cor, religião, gênero, idade, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, respeitando a diversidade e promovendo a inclusão.