Sobre

Quer fazer parte da Força Laranja?Reconhecemos a “Força Laranja” (nome pelo qual chamamos nossa equipe) como nosso maior diferencial, por isso, promovemos um ambiente de trabalho harmonioso e cheio de desafios, certificado pela Great Place to Work. Construímos práticas de gestão focadas no desenvolvimento dos colaboradores, além de oferecermos um pacote de remuneração e benefícios bastante atrativo. A Forluz é o maior fundo de pensão de Minas e para ocupar essa posição sua trajetória foi pautada em responsabilidade e consciência no desempenho das suas atividades, prezando pela proteção dos recursos dos participantes e a estabilidade da Fundação.Foi eleita em 2025 como a 25ª Melhor Empresa de Médio Porte para se trabalhar em Minas Gerais e é uma das melhores do Brasil, conforme rankings da Great Pleace To Work - GPTW! Cadastre o seu currículo para a oportunidade de Atendente de Call Center!Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento às ligações recebidas na Forluz via 0800 com qualidade e cordialidade, visando resolver as demandas dos nossos participantes e encantá-los.Realizar contatos diversos de forma ativa para informar e solucionar demandas dos nossos participantes.Direcionamento das demandas que não puderem ser resolvidas, ao primeiro contato, para as áreas competentes.Agendamento de atendimentos presenciais para os participantes.Registro detalhado, no CRM, dos atendimentos realizados.Requisitos e qualificaçõesDesejável curso superior em andamento ou completo (Administração, Ciências Sociais, Comunicação Social, Letras, Engenharia de Produção, Marketing).Significativa prática com atendimento telefônico (Call Center/0800) e Atendimento ao Cliente.Conhecimentos do pacote office (Word, Excel e Power Point).Desejável conhecimentos sobre o sistema de atendimento CRM.Cordialidade e empatia para encantar nossos participantes.Comunicação eficaz e paixão pela atividade de atendimento.Facilidade para lidar com pessoas e trabalhar em equipe.Organização, foco e proatividade;Energia e vontade de fazer a diferença.Informações adicionaisO que oferecemos para você! Vale TransporteVale AlimentaçãoPrevidência PrivadaPlano de SaúdeParticipação nos ResultadosSeguro de VidaWellhub (Gympass)Conexa SaúdePsicologia VivaAuxílio CrecheBolsa de EstudosClube de descontosUm ambiente harmonioso, certificado pela GPTW – Great Place to Work e repleto de desafios!