Sobre

Estamos em busca de alguém motivado a abraçar responsabilidades e que goste de trabalhar com autonomia. Alguém que queira fazer a diferença e enfrentar desafios junto com uma equipe determinada a transformar o mercado de energia no Brasil.Aqui na Órigo Energia você terá oportunidades de crescimento profissional e usará a sua energia para impactar positivamente o mundo.Além disso, reconhecemos e valorizamos a diversidade de perspectivas, experiências e identidades que nossos colaboradores trazem para o ambiente de trabalho.Nesse contexto acreditamos firmemente que a inclusão é a chave para um crescimento sustentável, e para a manutenção e fortalecimento de uma cultura verdadeiramente enriquecedora.Não fazemos distinção entre candidatos, seja por gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia ou idade. Por aqui, a sua competência vem acima de qualquer outro ponto!Se você se identifica com esse perfil, candidate-se agora mesmo e seja parte de uma equipe dinâmica, colaborativa, criativa e inovadora.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e AtribuiçõesEntender os problemas do cliente, analisando casos em segundo nível quando acionado pelo Atendimento Nível 1; Apoiar na cobrança ativa em casos de problemas de faturamento; Apoiar o primeiro nível de atendimento tirando dúvidas sobre cenários; Contatar distribuidora de energia para troca de titularidade; Apoiar nos processos da régua de cobrança; Contatar clientes via ligação e WhatsApp para solicitação de informações;Controlar trocas de titularidade de faturas de energia, utilizando o CRM.Requisitos e qualificaçõesRequisitosExcel básico/intermediário; Boa comunicação e escrita; Facilidade em interagir com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.Requisitos DesejáveisCursando ensino superior.Informações adicionais• Plano de saúde e odontológico para titular e dependentes• Vale Refeição no valor de R$42,00/dia para aproveitar suas pausas com sabor• Seguro de Vida para sua segurança e tranquilidade• Parceria Educacional para continuar crescendo profissionalmente• VT para facilitar seus deslocamentos• Gympass para incentivar um estilo de vida saudável• Horário flexível para equilibrar vida pessoal e profissional• Programas de Capacitação para impulsionar seu desenvolvimento• Educação sobre ESG com apoio do Pacto Global Academy para estar por dentro das tendências