Sobre

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava! Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!Responsabilidades e atribuições: Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Pacote Office Básico;Habilidade em digitação;Experiência com atendimento, será um diferencial;Informações adicionaisSalário mensal: R$ 1.478,84Temos uma lista de benefícios que incluem:🚍 Vale Transporte (desconto 6%).⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!🏥 Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade);🍴 Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia;🏋🏽 Wellhub Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!🧘🏽‍ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.💙 Seguro de vida💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos🌊 Parceria com o SESC. Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira de 07:41 às 17:05Local de trabalho: UAI Ipatinga - AV Macapá, Nº 665-Veneza-Ipatinga MG