Sobre

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefa talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao CidadãoRecepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis.Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas.Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos).Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção.Atendimento OperacionalAcionar chamada eletrônica de senhas.Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado.Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário.BackofficeAcessar plataforma digital para análise de solicitações.Conferir documentos enviados e verificar conformidade.Informar o cidadão sobre necessidade de correções e novos uploads.Realizar agendamentos e notificações via sistema.Executar atendimentos por videochamada quando necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Técnico Completo em Informática;Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);Boa digitação e uso de sistemas;Boa comunicação oral e escrita;Organização, disciplina e atenção aos detalhes;Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público;Disponibilidade para aprender novos processos.Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.Informações adicionaisTemos disponível um pacote de benefícios que inclui:🍽️ Vale-Alimentação / Refeição🏋️ Convênio com a Wellhub🧘‍♂️ Convênio com psicólogos pela plataforma Zenklub🦷 Plano Odontológico🏥 Plano de Saúde 💊 Convênio com Farmácias 🎉 Day Off de aniversário