Sobre

Já pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.Salário R$ 1.518,00 + R$ 285,00 (Vr ou Va)Escala 6x1 folgas alternadas no final de semana;Horário de trabalho disponível: manhã, tarde ou noite;Jornada de 06h20 por dia;Disponibilidade de treinamento total, manhã, tarde ou noite;Local de trabalho: Rua Alfredo Pujol - Santana - São Paulo, SP - Zona norte, próximo à estação de metrô Santana - linha 1 azul (Verifique o trajeto de sua residência até o local de trabalho);Inicio imediato.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades:Realizar atendimento receptivo via voz, prestando suporte aos usuários das plataformas financeiras de cartões;Esclarecer dúvidas cartões, limites, pagamentos, entre outros serviços digitais;Registrar e atualizar informações no sistema com precisão;Encaminhar solicitações complexas para as áreas responsáveis, garantindo o retorno ao cliente;Garantir um atendimento humanizado, empático e ágil, mantendo o padrão de qualidade.Requisitos e qualificações·Requisitos:Ensino médio completo;Acima de 18 anos.Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico em informática e navegação digital;Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;Diferencial ter atuado produtos financeiros ou atendimento em fintechs.Informações adicionaisO que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring;🏫 Auxílio Creche; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷Assistência Odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;e muito mais...