Sobre

Já pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.Salário R$ 1.518,00 + R$ 265,00;Escala 6x1 segunda folgas alternadas no final de semana;Horário de trabalho de manhã, tarde, noite e madrugada.Disponibilidade de treinamento total;Disponibilidade para atuar presencial em Santana;Inicio imediato.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais Atividades:Responsável por realizar atendimentos receptivos aos clientes de soluções financeiras Banking as a Service), oferecendo suporte em demandas relacionadas a produtos e serviços bancários digitais.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo via voz, prestando suporte aos usuários das plataformas financeiras;Esclarecer dúvidas sobre abertura de conta, transações, limites, cartões, pagamentos, entre outros serviços digitais;Registrar e atualizar informações no sistema com precisão;Encaminhar solicitações complexas para as áreas responsáveis, garantindo o retorno ao cliente;Garantir um atendimento humanizado, empático e ágil, mantendo o padrão de qualidade da emRequisitos e qualificações·Requisitos:Ensino médio completo; Acima de 18 anos.Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico em informática e navegação digital;Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;Diferencial ter atuado produtos financeiros ou atendimento em fintechs.Informações adicionaisO que te oferecemos:🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring;🏫 Auxílio Creche; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência Médica;🦷Assistência Odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para Pet;e muito mais...