Sobre

VAGA P/ CUSTOMER CARE INGLÊS Estamos buscando um profissional com proficiência em Inglês* e experiência em *atendimento ao cliente*, principalmente por e-mail, chat e ligação. A vaga é para uma *startup de fretamento inteligente* ??, localizada em *Barueri/SP. *?? Funções e responsabilidades:* Responsável por lidar com consultas diárias de usuários, operadores e incidentes básicos quanto à utilização do serviço; Dedicação para manter os mais altos níveis de satisfação do usuário/cliente de forma proativa resolvendo problemas do usuário; Monitoramento de rotas e contato com fornecedores/motoristas de ônibus em caso de problemas para garantir uso contínuo de tecnologia e performance pontual; Gerenciar solicitações diárias de suporte ao usuário (via telefone, e-mail e chat) - identificar a origem do problema, fornecer informações/soluções apropriadas ou consultar o ponto apropriado de contato; Suporte geral ao cliente. *? Requisitos:* Experiência na área ou áreas afins; Formação acadêmica completa ou cursando (diferencial); Inglês avançado (vai lidar com os clientes de outros países); Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral; Capacidade proativa de resolução de problemas; Responsivo, assertivo e amigável com os clientes. *?? Outras informações:* Salário: R$ 3.268,23 Horário: 01h40 às 22h | Escala 6x1 (com home office 1x na semana, após o período de experiência) Benefícios: Vale-Refeição (R$ 32,00); Vale-Transporte; Day Off de aniversário; Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde - Canal de apoio a especialistas (nutrição, psicologia) e Dress Code Flexível. *?? Alphaville Industrial - Barueri/SP*