Sobre

Você é comunicativo, tem atenção aos detalhes e gosta de oferecer um atendimento de qualidade? Estamos buscando Atendentes de Suporte ao Cliente para atuar no nosso time de Atendimento garantindo uma experiência ágil, eficiente e transparente aos nossos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao cliente, prestando suporte à dúvidas e auxiliando com dificuldades relacionadas à plataforma por meio de diferentes canais, como telefone e chat.Identificar e resolver rapidamente as demandas, garantindo que todas as interações sejam concluídas com uma solução ou direcionamento, melhorando a experiência do cliente.Registrar todas as interações no sistema de atendimento.Coletar e reportar feedbacks recorrentes dos clientes, sugerindo melhorias nos processos e produtos com base nas demandas observadas para melhor sucesso do cliente nas iterações.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior cursando ou completo.Experiência prévia com atendimento ao cliente (chat, telefone ou e-mail).Conhecimento básico em Pacote Office e ferramentas como Zendesk ou similares. Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.Informações adicionaisPlano de saúde e odontológico SulAmérica. Cartão Caju (VR).Vale Transporte. Wellhub (Gympass).Conexa, bem estar emocional e nutricional.Clube de Parcerias (Senac e farmácias).Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).Dayoff (folga) no aniversário.