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Seja Bem-vindo (a) ao Projeto Escalada!Você se considera uma pessoa movida por resultados, inovação e colaboração? Gosta de analisar processos, propor melhorias e transformar dados em ações práticas? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! 🎯Buscamos Analista de Conteúdo que será responsável por impulsionar melhorias contínuas nos fluxos operacionais, atuando em conjunto com diversas áreas, desenvolvendo conteúdos estratégicos e garantindo a governança de processos. Essa pessoa terá um papel essencial na estruturação de soluções e na comunicação eficiente de mudanças para os times envolvidos.Se identificou com a vaga?Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional!!!🌟🌟🌟Responsabilidades e atribuiçõesInteragir com áreas de apoio na busca de insumos para novas sugestões de soluções/fluxos e engajamento;Criar cursos e alimentá-los com conteúdo de treinamento, através do Atento Academy, Qualistore e/ou outras bases de conhecimento;Realizar governança de soluções/fluxos na ferramenta slack, e construir peças para divulgação das melhorias implementadas (Qualistore e outros);Participar de reuniões com time de produtos e CSI Meli para validação de soluções/ fluxos;Realizar controle de pendencias e acompanhamento de SLA.Análise e levantamento de dados para a área de performance “referente do projeto”Aplicar análise para implementações de sugestões recebidas via planilha, slack e proativos.Revisão e acompanhamento da Wiki.Comunicação via CX NewsRequisitos e qualificaçõesSer funcionário no cargo há pelo menos 9 meses;Imprescindível ser oriundo da área de Treinamento, Qualidade ou Inovação & Curadoria;Imprescindível conhecimento em pacote office e Excel intermediário;Imprescindível ser oriundo do cliente Mercado Livre; Será um diferencial ter conhecimento da BU-MP;Superior Cursando e ou Concluído;Possuir em competência nota igual ou superior a 100 (good performer).Ter disponibilidade de atuar no site Atento Sede;Pró atividade;Criatividade;Dinamismo e agilidade;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para trabalhar em equipe;Comprometimento;Planejamento;Organização;Trabalho sob pressão;Comprometimento com o cliente;Relacionamento interpessoal;Perfil Analítico, Crítico e atuação Consultiva;Informações adicionaisINSCRIÇÕES ATÉ 15/09/2025SalárioR$ 2.902,00Horário de Trabalho09:00 - 18:00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingoLocal de trabalho: Rua Paul Valery, 255 - Chácara Santo AntonioAnalista Responsável:Midiã Amanda