Sobre

Planejamento tático/estratégicoControle de tempo realEscalasResponsabilidades e atribuiçõesBom relacionamento com as áreasReuniões gerenciais e comprometimento.Competências básicasDimensionamento, Capacity, Tráfego, Estatística, Excel, WFM, Forecast.Competências relevantesVBA, PBI, SQL e Access Requisitos e qualificaçõesImprescindível:Ser Especialista Bilíngue III; Team Leader II e III ou Analista Pl há no mínimo 9 meses;Superior Cursando (Com atualização no Pessoas Online)Fácil acesso ao site Del CastilhoTempo de cargo: funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002.Conhecimento em ExcelExperiência em Callcenter, Planejamento e TráfegoDimensionamento, Curva e CapacityDesejável:Bom relacionamento em equipe e com as áreas.Conhecimento do processo financeiroInformações adicionaisHorário de TrabalhoDas 09h00 às 18h48Jornada de trabalho20h mês | Escala 5x2 - Folga Sábado, DomingoLocal de Trabalho: Site Santo AndréObs. As avaliações serão realizadas somente com os candidatos que realizarem todas as atualizações no cadastro (Dados Pessoais, Acadêmicos e Curriculares).