Sobre

Responsável pelo planejamento, execução e análise dos resultados da qualidade e operacionais, além de fornecer visibilidade para a equipe, gerência e cliente interno/externo sobre os processos da área.Produto Femme;Atuação Hibrida.Responsabilidades e atribuiçõesCorrelação de indicadores;Apresentações de Resultados;Identificar a causa raiz e atuar nas medidas corretivas;Realizar escutas de chamadas;Realizar análises dos atendimentos;Sugerir ideias de melhoria para operação, qualidade e cliente;Realizar reuniões de alinhamento internamente e com cliente;Realizar validações dos indicadores juntamente com o cliente externo;Vivência em metodologias ágeis;Entre outras atividades inerentes.Requisitos e qualificações Necessário Ensino Superior cursando ou completo (iremos avaliar a informação no Pessoas Online então atualize sua escolaridade lá);Tempo mínimo de empresa: 9 meses (Dentro do grupo de cargos elegíveis e Normativa de Remuneração NI002);Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002 e também consultar cargos elegíveis;Nota de Time To Talk será avaliada diretamente pela ferramenta da Gupy e é necessário que o funcionário esteja com a nota lançada de maneira correta;Sólidos conhecimentos Excel e PowerPoint (Avançado); Power BI e Power Query será um diferencial; Experiência em metodologia ágil;Necessário disponibilidade de atuação Presencial e Home Office;Possui fácil acesso a central de Santo André.Informações adicionaisPrazo de Inscrição até: 11/01/2026SalárioR$ 2.400,00Horário de TrabalhoDas 09h00 às 18h00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5X2 folgas aos finais de semana.Local de trabalho: Site Santo AndréAs inscrições assim como a realização de todas as etapas disponibilizadas na Gupy deverão ocorrer no máximo até 20/07/2025.Candidatos que não estiverem com a escolaridade atualizada no Pessoas Online serão automaticamente reprovados.