Sobre

Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!  😍Setor: DAC Literatura de Peças.Esclarecer as dúvidas técnicas de peças de reposição e literatura técnica dos Concessionários de Caminhões e Ônibus noBrasil e dos Clientes de Caminhões e Ônibus no exterior. Identificar o número correto de peça de reposição para os veículos damarca, seja em situações em que a peça esteja adequadamente publicada no catálogo de peças e/ou informativos técnicos(ocorrências improdutivas) ou situações em que não esteja publicada (ocorrências produtivas).#LI-TD1Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento as dúvidas que envolve o produto, peças, processos e funcionalidades;O Consultor precisará identificar a necessidade da concessionária e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pela concessionária;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Desenvolver uma solução da demanda; Utilização de sistemas internos;Suporte a questões e temas da área automotiva;Liderança de equipe, dando suporte aos pares, além de participar de reuniões e auxílio no desenvolvimento de processos e estratégias.Requisitos e qualificaçõesNecessário já fazer parte da Equipe de DAC Literatura de Peças ;Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002;Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;ABS (Nota de corte 6%)Boa Comunicação - Verbal e Escrita;Conhecimentos/habilidades em Pacote Office (Excel) e prática em digitação;Pró atividade, dinamismo e agilidade;Facilidade para trabalhar em equipe;Analítico, Resolutivo;Planejamento e Organização;Liderança;Pertencer a operação Mercedes (Campinas);Ter fácil acesso a região de Campinas.Informações adicionaisSalárioSerá informado no processo seletivo.Horário de Trabalho8:00 às 17:00Jornada de Trabalho200h - Escala 5x2 (Folga sábado e domingo)Local de trabalho: Av. Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial - Campinas/SP