Sobre

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.Vaga para atendimento BackOffice, necessário o contato por ligação em 100% das tratativas realizadas, seja e-mail ou whatsapp, realizando análise da solicitação do cliente e por se tratar da finalização do contrato, ocorre intermediação entre as partes (proprietário e inquilino).#VempraAtento! ;)#LI-TD1Responsabilidades e atribuiçõesAnálise de dados, interpretação de clausulas e materiais didáticos;Leitura e calculo de contas de consumo;Preenchimento no sistema, com histórico de toda a atividade executada.Atendimento híbrido e-mail/whatsapp/voz;Atendimento humanizado;Acompanhamento e intermediação na finalização do contrato;Contato ativo com clientes para posicionamento sobre status do processo.Requisitos e qualificaçõesTempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002;Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;Experiência em atendimento ao cliente com foco em CX, pois somos medidos pelo DSAT operacional;Experiencia anterior como BackOffice será um diferencial;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação;Analítico, conciliador, empático e solucionador;Ter fácil acesso a Unidade Nova São Paulo (Região Zona Sul de SP).Informações adicionaisSalárioR$ 1.700,00Horário de TrabalhoDas 12h30 às 20h42Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2Local de Trabalho: Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.