
ATENTO ESCALADA – Especialista Suporte Atendimento II (Backoffice- Fiserv) – Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)
Escalada
2 horas atrás
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Sobre
Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento via e-mail e case do Salesforce aberto pela central, App e Portal;Atendimento de Protocolos abertos pela Central de Atendimento, Portal do Estabelecimento, APP;Consulta de solicitações via portal, BW e Conciliações e demais análises financeiras nível I.Requisitos e qualificaçõesVaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto FISERV;Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial;Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;Nota de Desempenho Time To Talk, Nota de Desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);Ensino Médio Completo (Será um diferencial ter Ensino Superior completo ou cursando);Índice de ABS (3 últimos meses - corte 5,0%);Conhecimentos em Pacote Office;Conhecimentos intermediários de informática e digitação;Boa comunicação;Equilíbrio Emocional;Empatia;Analítico;Senso de Urgência.Informações adicionaisPrazo de inscrição até 20/10 - Todas as etapas devem estar finalizadas até a data informadaSalárioR$ 1686,66Horário de Trabalho10:00 as 19:00Jornada de Trabalho200h/mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingoLocal de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, 04719-050, São Paulo, SP, Brasil.