Sobre

🎯 Vaga Exclusiva para Especialistas da Operação Petros - Inscrições até 20/10 com todas as etapas concluídas na GupySe você é uma pessoa analítica, comunicativa, negociadora, que gosta de identificar e resolver problemas e não tem receio de entrar em contato com clientes, essa oportunidade é pra VOCÊ! 🚀 💻 Suas principais responsabilidades serão:Realizar contatos ativos por voz e envio de e-mails aos clientes Petros, sempre com análise prévia de cada caso;Atender demandas das áreas técnicas, como solicitações de documentação pendente em processos de pecúlio, pensão, aposentadoria, entre outros;Efetuar callbacks e retornos de pesquisas NPS (detratores, neutros e promotores);Conduzir Consultorias de Incentivo à Aposentadoria, com foco na retenção dos participantes no Plano;Apoiar no atendimento receptivo (0800) e em atividades administrativas relacionadas ao cargo.Venha fazer parte do nosso time e vamos juntos explorar o mundo das soluções em Previdência Privada!!!Responsabilidades e atribuições🔹 Responsabilidades e Atribuições:Realizar contatos ativos para retorno de tratativas aos participantes;Comunicar-se com clareza, empatia e adequação ao perfil de cada cliente;Fornecer informações precisas e de fácil compreensão;Contornar objeções apresentadas pelo Participante, antecipando dúvidas e necessidades, garantindo resolutividade e satisfação;GOSTAR de trabalhar com negociação/argumentação;Boa comunicação verbal e escrita;Planejamento / Visão analítica Organização;Escuta ativa e empatia no atendimento. Proatividade na resolução de demandas;Organização e atenção aos detalhes. Capacidade de lidar com diferentes perfis de participantes.Requisitos e qualificações Ser funcionário Atento há pelo menos 4 meses;É imprescindível ser funcionário da Operação Petros há no mínimo 6 meses;Tempo de cargo/operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;Nota de ABS (corte 2%);Avaliação de Desempenho igual ou superior a 100 (Good performance);Perfil analítico, negociador, resolutivo e ágil;Ter flexibilidade e rápida adaptabilidade a mudanças;Ter disponibilidade e flexibilidade quanto ao horário e local de trabalho;Domínio em pacote Office (Excel, Word e Power Point) e Libre Office;Desejável experiência em atendimento de BackOffice.Informações adicionais🔹Inscrições até 20/10 com todas as etapas concluídas na Gupy;🔹Salário: R$ 1.600,00Horário de Trabalho: Das 10:00 às 18:42Jornada de Trabalho: 180h mês | 5x2 - Trabalha de Segunda a Sexta. Folga fixa aos sábados, domingos e feriados nacionais.Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO DEL CASTILHO - Avenida Dom Hélder Câmara, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, 21050-454.