Sobre

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada! Temos uma oportunidade exclusiva para você que pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional!Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento para integrar nossa equipe! Que seja uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de Treinamento!  Vaga exclusiva para colaboradores que atuam no produto Mercado Livre/Pago.Responsabilidades e atribuiçõesAplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada;Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;Lançamento de presença/ausência em sistema;Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc;Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.Requisitos e qualificaçõesTempo mínimo de movimentação no cargo/salário - 06 meses (Conforme normativa NI-002);Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);Ensino Superior completo ou cursando - Atualizado no Pessoas Online - necessário ter no mínimo, 50% do curso concluído. Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);Pró atividade;Organização;Relacionamento interpessoal;Excelente comunicação verbal e escrita;Perfil analítico, consultivo, negociador e inovador;Criatividade, dinamismo e agilidade;Será um diferencial possuir experiência com Treinamento.Possuir facil acesso a unidade Madureira;Possuir disponibilidade para atuar Home Office e Presencial.Informações adicionaisInscrições até 24/11/2025SalárioR$ 2.090,00Horário de TrabalhoPossuir disponibilidade total de horárioJornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 com folga aos domingosModelo de Trabalho3 dias presenciais x 3 dias home office - em momentos de FI, serão todos os dias presenciaisUnidade de trabalhoR. João Vicente, 187 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21340-020Dúvidas acionar: Sheyla Monteiro