Sobre

Seu papel será liderar a sua equipe (Área de Telefonia em Vendas Móvel B2B), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação.Vaga: Presencial.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação;Monitoramento dos KPI's operacionais;Análise e atualização de relatórios;Administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão e desenvolvimento dos liderados.Requisitos e qualificaçõesSer funcionário Atento há pelo menos 6 meses;Exclusivo funcionário vivo;Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial;Necessário gostar de Vendas e ou Retenção;Conhecimentos em pacote office;Experiência com liderança será um diferencial;Necessário ter a nota do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional no mínimo 100% (Good Performance);Ser funcionário da Unidade Cabula;Tempo de cargo: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002.Informações adicionaisInscrições até 16/09/2024SalárioR$1.855,34Horário de trabalho Das 09:12 às 17:20Jornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingoLocal de trabalho: Rua Silveira Martins Nº 1036- CEP 41150-000 | Salvador/Bahia | Brasil.Analista Responsável: Amanda Oliveira