Sobre

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!!Você pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional! 🤩Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar/liderar equipe;Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;Monitoramento dos KPI's operacionais;Análise e atualização de relatórios;Elaboração e administração de escalas;Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;Aplicação de feedback;Gestão dos liderados.Requisitos e qualificaçõesImprescindível ensino superior em andamento ou completo (Será considerada a escolaridade informada no Pessoas Online);Para quem é Team Leader, necessário estar no cargo no mínimo por 6 meses (Neste caso, precisa pertencer ao produto Meli);Para os demais cargos, é necessário estar no cargo atual por pelo 9 meses ( Neste caso, precisam pertencer ao produto Meli);Conhecimentos, habilidades em pacote office;Saber trabalhar em equipe;Ser inovador;Saber planejar e organizar;Ter determinação;Saber negociar/persuadir;Profissional com pensamento crítico, analítico e com visão ágil para solução de problemas;ABS do último mês menor de 5%;Disponibilidade para atuar presencial ;Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Madureira/RJ.Informações adicionaisInscrições até 04/12/2025SalárioR$ 3.000,00 + Variável conforme atingimento dos indicadores.Horário de Trabalho6X1 15:40/00:00 VARIAVELJornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 - Folga variávelModelo de TrabalhoPRESENCIAL, FECHAMENTO.Contrato de trabalhoR. Dona Clara, 118 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, 21310-030, Brazil