Sobre

Este é o Projeto Escalada!💥Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento! 💥💥💥Um programa interno com o intuito de dar a oportunidade de crescimento profissional para você que é colaborador Atento. Aproveite a oportunidade e seja #OneAtento!Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. 🤩Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!Esperamos por você. ❤️ #OneAtento#VemPraAtento#VemFazerParteDoNossoTimeResponsabilidades e atribuiçõesImplementar políticas, procedimentos e sistemas de gerenciamento de riscos da empresa, incluindo a coleta e análise de dados relacionados a riscos;Gerenciar casos de risco em todas as interfaces e níveis administrativos;Tratar de questões de gerenciamento de riscos por meio de comunicação com partes internas e externas, realizando verificações e acompanhamentos conforme necessário;Coordenar os intervalos com a Gestão e colegas de equipe;Escalar para a Gestão questões que estejam além da própria autoridade ou responsabilidades habituais;Executar tarefas adicionais não especificadas acima, quando solicitadas pela Gestão, de acordo com as necessidades operacionais;Supervisiona diretamente uma equipe de atendimento, acompanha volumes de trabalho e produtividade, além do cumprimento de indicadores operacionais;Aplica feedback, mantém a equipe alinhada aos procedimentos da operação e reporta resultados à gestão.Contato com clientes brasileiros dentro e fora do território brasileiro;Negocio voltado ao público entusiasta esportivo;Monitorando os resultados através de KPI´s, visando a excelência e o sucesso operacional;Fazer o intermédio entre operação e gerência.Requisitos e qualificaçõesSer Team Leader I,ou II ou III no cargo atual há no mínimo 6 meses de qualquer operação;Se for Especialista tempo mínimo no cargo 9 meses, ser da operação Playtech ;Ter atuado com planilhas, números e apresentação de resultado;A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 ( Good Performer);Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-02Obrigatório Ensino Superior cursando ou completo;Conhecimentos em Pacote Office;Possuir disponibilidade de horários;Comunicação Assertiva;Cordialidade;Foco no Cliente;Equilíbrio Emocional;Gestão de Conflitos;Analítico;Resolutivo;Visão Sistêmica;Planejamento e Organização;Foco no Resultado;Liderança;Relacionamento Interpessoal;Habilidade com conflitos;Planejamento e Organização;Disciplina e Autonomia.Informações adicionaisInscrições até 16.09.2025SalárioR$ 3.094,00Horário de TrabalhoNecessário disponibilidade de horário.Obs: A Operação: 24x7 com atendimento a chat, e-mail e voz.Jornada de Trabalho200h mês | Escala 6x1 com folgas variáveis no fim de semana.Local de Trabalho: Prédio do cliente Zona Sul - Jardim das Monções Zona Sul SP