Sobre

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥Estamos em busca de uma pessoa engajada, que goste de se comunicar, de trabalhar com metas, com perfil analítico e resolutivo!Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time!Desenvolvimento da equipe de atendimento voz na célula de VENDAS, contribuindo de forma efetiva, através de acompanhamento, para que alcancem e excedam a qualidade, satisfação do cliente, metas de vendas, aderência, e demais métricas importantes para o negócio;Acompanhamento constante de desempenho da equipe e suas métricas em prol de planos individuais e coletivos para garantia das melhores práticas e entregas de resultados;Elaboração de campanhas motivacionais;Apoio ao gestor de operações no desenvolvimento e implementação dos planos operacionais para melhorar a cultura e desempenho do negócio;Realizar monitorias, visando a qualidade e precisão dos atendimentos, aplicação de feedback.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar as escalas e horários de trabalho;Acompanhar indicadores;Realizar reuniões com os clientes;Enviar report para Gestor, Gerente, etc;Participar do Comitê de apresentação de resultados;Aplicar Feedbacks;Interagir com áreas internas e externas, quando necessário;Interação direta com o cliente.Requisitos e qualificaçõesSer funcionário Atento há pelo menos 9 meses para Especialistas que atuam no produto Velo;Ser funcionário Atento há pelo menos 6 meses para quem atua como Team Leader na Atento de qualquer produto;Tempo de cargo/operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;Escolaridade: Ensino Superior Completo ou cursando(Necessário constar atualizado no seu Pessoas Online);Conhecimentos de informática e digitação;Boa comunicação verbal e escrita e facilidade para trabalhar em equipe;Planejamento e organização;Raciocínio lógico – Analítico;Relacionamento interpessoal;Proatividade;Facilidade de acompanhar e apresentar resultados;Compromisso com o Cliente;Excelente capacidade e perfil de liderança, motivação e treino das equipes subordinadas;Informações adicionaisInscrições até 23/11/2025SalárioR$ 2390,00Horário de Trabalho5X2 09:00/18:00 SAB/DOMJornada de TrabalhoEscala 200h - 5x2 | Com folgas variáveis aos sábados e domingos.Local de Trabalho: Unidade Santana