Sobre

Unidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: Pinheiros - SP Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)Missão da área que você irá atuar: [inserir missão da área de até duas linhas]Objetivos do cargo que você irá atuar: [inserir o objetivo do cargo de até duas linhas]Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento remoto aos clientes de cartão, garantindo agilidade e excelência na experiência do usuário;Elaborar, acompanhar e controlar planos de ação voltados para retenção de clientes e metas de crescimento;Conduzir reuniões remotas estratégicas conforme o perfil e faturamento de cada cliente;Desenvolver e atualizar relatórios para acompanhamento de resultados e indicadores;Realizar abertura e acompanhamento de chamados;Executar rotinas administrativas relacionadas à área;Atuar com contato ativo e receptivo para suporte e relacionamento;Realizar treinamentos remotos para clientes sobre produtos, serviços ou processos.Requisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha:Ensino médio Completo ou superior Cursando;Experiência em Atendimento ao Cliente; Conhecimento intermediário no Pacote Office (principalmente Excel); Conhecimento em manuseio de dados. Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Conhecimento em Salesforce;Conhecimento no sistema Iris. Informações adicionaisFique por dentro do que te oferecemos:VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;Assistência Médica Sulamérica;Assistência Odontológica;Wellhub, antigo Gympass*;PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;Day-off de aniversário pessoal;Day-off de aniversário de empresa;Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;Seguro de Vida;Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;