Sobre

• O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.
• Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank
• Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.
• Modalidade de Trabalho: Híbrido (dois dias presenciais e três dias em home office)
• Nossa área de Pagamentos e Contas
• Área de BackOffice de Pagamentos é responsável por garantir que as operações de pagamento do banco funcionem corretamente após o atendimento inicial ao cliente, atuando de forma operacional, analítica e corretiva.

• Suas atividades como CSixer
• Apoiar na análise e acompanhamento de protocolos recebidos do call center e canais internos;
• Auxiliar na tratativa de demandas relacionadas aos produtos de conta corrente, como Pix, TED, TEF, Gift Card, DDA, Pagamentos de Tributos, Débito Automático, Tag e Seguros.
• Registrar informações, atualizações e status dos protocolos nos sistemas internos.
• Apoiar a resolução de problemas operacionais e administrativos, seguindo procedimentos e orientações da área.
• Organizar e controlar demandas, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade das informações.
• Apoiar na elaboração de relatórios simples e controles operacionais.
• Dar suporte às áreas parceiras, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente.
• Requisitos e experiência
• Superior cursando ou completo;
• Conhecimentos do Pacote Office (principalmente Excel).
• Organização, atenção aos detalhes e boa capacidade de acompanhamento de processos.
• Boa comunicação e facilidade para lidar com demandas administrativas.

Vivência prévia em rotinas administrativas ou atendimento/BackOffice

Conhecimento básico de produtos bancários ou meios de pagamento

• Vivência com sistemas internos e controle de protocolos.
• Nossos benefícios
• Vale-Alimentação;
• Plano e saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche;
• Seguro de Vida;
• WellHub;
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
• Cartão C6 Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Estacionamento;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
• C6 BANK
• O BANCO DA SUA VIDA
• Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
• Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
• No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo