Sobre

• O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva.
• Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank
• Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência.
• Modalidade de Trabalho: Híbrido (dois dias presenciais e três dias remoto)
• Nossa área de Operações Logística
• A área de Operações Logística, é responsável pela gestão logística e operacional de produtos como cartões, maquininhas (POS), TAGs e materiais de outdoor, garantindo entregas ágeis e de qualidade. Atuamos com gestão de fornecedores logísticos, atendimento de canais críticos (Bacen, Reclame Aqui, Procon) e foco em eficiência, melhoria contínua e experiência do cliente.

• Suas atividades como CSixer
• Apoiar o atendimento das demandas relacionadas aos produtos Cartões e Maquinhas, garantindo resposta ágil e eficaz.
• Receber e registrar chamados via sistema, analisar a situação do cliente e propor soluções alinhadas aos prazos definidos pelo SLA.
• Realizar contato direto com transportadoras e equipe de logística para acompanhamento das entregas e resolução de pendências.
• Monitorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre o status e garantindo a satisfação no atendimento.
• Contribuir com sugestões para melhoria contínua e automação dos processos, visando otimização e maior eficiência operacional.
• Auxiliar na elaboração de relatórios e no controle de indicadores de desempenho para suporte à gestão da área.
• Requisitos e experiência
• Graduação completa ou cursando;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Foco em entendimento, atuação e resolução de problemas;
• Capacidade analítica e senso de urgência;
• Bons conhecimentos no pacote office, especialmente em Excel;
• Diferenciais: já ter atuado na área de atendimento ao cliente.
• Nossos benefícios
• Vale-Alimentação;
• Plano e saúde e odontológico;
• Auxílio-Creche;
• Seguro de Vida;
• WellHub;
• Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
• Cartão de Crédito C6 Bank Carbon;
• Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Estacionamento;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
• C6 BANK
• O BANCO DA SUA VIDA
• Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
• Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.
• No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo