Sobre

Empresa especializada em vendas de equipamentos de Segurança Eletrônica, com mais de 8 anos de atuação no mercado online e mais de 300 mil clientes atendidos em todo o país, contrata: Título da vaga: Auxiliar de E-commerce / SAC Área de atuação: Suporte Técnico / Pós-venda / Garantia Local: Osasco/SP. Presencial – Segunda a Sexta, das 07h30 às 17h30 Início: Imediato Sobre a oportunidade Buscamos um profissional para atuar no setor de E-commerce e SAC, com foco em atendimento ao cliente nos marketplaces (Mercado Livre, Magalu, Amazon, entre outros) e em e-commerce próprio. O objetivo é garantir a melhor experiência de compra, desde o pré até o pós-venda, mantendo a reputação da empresa e fortalecendo o relacionamento com nossos clientes. Principais atividades Responder dúvidas de pré-venda em marketplaces e site; Atender chamados de pós-venda: pedidos, entregas, pagamentos e devoluções; Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e e-mail; Monitorar avaliações, perguntas e reputação nos canais de venda; Tirar dúvidas consultivas sobre os produtos; Apoiar clientes durante o processo de compra online; Fornecer feedbacks construtivos para áreas internas (marketing, logística e vendas). Requisitos Experiência em atendimento ao cliente (e-commerce, marketplace ou SAC); Boa comunicação escrita e verbal; Organização e agilidade para lidar com alto volume de atendimentos; Conhecimento básico do Código de Defesa do Consumidor; Familiaridade com ferramentas digitais (Tray, Anymarket, Pipefy, Excel, Google Planilhas, WhatsApp, e-mail, telefone). Benefícios Salário: R$ 2.000,00 Vale-alimentação: R$ 350,00 (pode levar a refeição) Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce