Sobre

Buscamos uma(um) Auxiliar de Atendimento para o SAC da Dexco, na filial Metais São Paulo.Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Ceusa, Portinari, Durafloor, Duratex e Castelatto.Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação!Sobre a Unidade de Negócio Madeira:Nós somos a maior produtora de painéis de madeira industrializada do Hemisfério Sul e oferecemos soluções em painéis de madeira, pisos laminados, vinílicos e rodapés. Somos comprometidos com qualidade, design, sustentabilidade e tecnologia, e ofertamos aos nossos clientes e consumidores um portfólio de alternativas para os seus ambientes.  Sobre a Unidade de Negócios Deca:Design, qualidade e inovação sempre foram conceitos que diferenciaram a Deca ao longo de sua história. São eles que fazem da empresa a maior fabricante de louças e metais sanitários do Hemisfério Sul e líder no mercado brasileiro, além de exportadora para os quatro continentes. Investindo constantemente em pesquisa e desenvolvimento tecnológico, a Deca se preocupa em oferecer produtos e soluções para clientes e consumidores, sempre buscando a excelência em serviços e uma gestão sustentável.Sobre a Florestal:Desde o início de nossas atividades florestais, fazemos questão de adotar práticas de manejo responsáveis que aliam altíssima produtividade à conservação da biodiversidade em todas as nossas unidades, sendo inclusive considerados referência no setor. Possuímos mais de 150 mil hectares de florestas de eucalipto e áreas de conservação, que também servem de refúgio para mais de 2.4 mil espécies de fauna e flora.Sobre a Unidade de Negócios Revestimento Cerâmicos:Por meio das marcas Ceusa e Portinari, nós somos uma das principais fabricantes de revestimentos cerâmicos do Brasil. Oferecemos soluções inovadoras e processos sustentáveis que refletem as maiores tendências do setor. A Portinari é a única marca brasileira do setor que pratica sustentabilidade com certificação LEED Compliance, concedida pelo Scientific Certification Systems – SCS. Já a Ceusa também conta com uma de suas unidades com tecnologia 4.0, em que todo o controle de processo é automatizado e toda movimentação interna é robotizada.Sobre a Unidade de Negócios Castelatto:A Castelatto é líder em pisos e revestimentos em concreto arquitetônico. Mais do que uma indústria, somos uma empresa de design que promove visuais exclusivos para o mercado de luxo, atendendo os desafios dos profissionais da arquitetura e alta decoração. Processos produtivos sustentáveis e tecnológicos fazem da Castelatto uma marca reconhecida nacional e internacionalmente, conceitos que associados à inovação, fazem da Castelatto a marca Top Of Mind do setor, e a primeira a pertencer ao Green Building Council Brasil – organização não governamental que visa fomentar construções sustentáveis ao redor do mundo.Saiba mais sobre a nossa marca em: dex.coResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;Executar outras atividades correlatas, a critério de seu superior imediato.Requisitos e qualificaçõesExperiência prévia com atendimento ao cliente;Conhecimento em Salesforce (será um diferencial);Ensino Médio Completo.Informações adicionaisAlinhada à nossa cultura organizacional, cuidamos da vida onde ela estiver, e por aqui, investimos em pessoas e construímos times incríveis, por isso, a Dexco oferece benefícios e facilidades para seus colaboradores e familiares. Confira:*Mais detalhes e condições sobre os itens abaixo são informados no momento da proposta à pessoa selecionada.• Assistência médica para o colaborador e seus dependentes;• Assistência odontológica para o colaborador e seus dependentes;• Seguro de vida para o colaborador e seu cônjuge (a adesão é opcional);• TotalPass: Plataforma que permite ao associado frequentar diversas academias parceiras, por um valor fixo mensal. Além disso, dá acesso aos aplicativos Receitas Fit, Queima Diária e TotalZen;• Convênio Farmácia: Garante a compra de medicamentos por um valor mais acessível;• De Bem com a Mente: Programa que promove o cuidado com a saúde mental, por meio de medidas de prevenção, identificação, apoio e reabilitação;  • Pronto Atendimento Pessoal: Programa de apoio que ampara e orienta em assuntos nas áreas: financeira, psicológica, jurídica e serviços sociais;• Gestar Juntos: Programa para as gestantes da Dexco e dependentes, que oferece orientações sobre maternidade;• Auxílio-creche: Apoio financeiro para o responsável legal na mensalidade de creches, escolas e babás de crianças até que completem 24 meses;• Refeição: Refeitório no local e Vale Alimentação;• Cartão de Natal;• Transporte: Vale-transporte ou fretado (dependendo da unidade de trabalho);• Participação de Lucros e Resultados (PLR) de acordo com os resultados atingidos pela companhia e o cumprimento das metas individuais;• Previdência Privada: você investe uma porcentagem do seu salário e a Dexco contribui com o mesmo valor (a adesão é opcional);• Empréstimo Fundação Itaúsa Industrial: para os nossos colaboradores participantes do Plano de Previdência Privada, a Fundação disponibiliza empréstimos com condições diferenciadas às praticadas pelo mercado;• Empréstimo consignado: viabilizamos, para os profissionais com mais de seis meses de empresa e correntistas do Banco Itaú, a contratação de empréstimos consignados com taxas especiais;• UniDexco: plataforma online com conteúdo, cursos e treinamentos para seu desenvolvimento profissional;• Clube de Parcerias Dexco: portal de benefícios e descontos com quase 700 parceiros;• Loja Dexco: desconto na compra de produtos selecionados das marcas Dexco.