Sobre

Unidade de Negócio: Gringo & ZapayLocal de trabalho: Pinheiros, SPModelo de trabalho: HíbridoObjetivos do cargo que você irá atuar: Contato direto com áreas de negócio e times de produto, participando de diagnósticos, levantamentos de requisitos e desenvolvimento de soluções e planejamento.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar na coleta e aprofundamento de métricas de negócio e de experiência do cliente junto às áreas parceiras;Realizar análises exploratórias de dados para identificar oportunidades de melhoria e elaboração de dashboards;Contribuir para a elaboração de relatórios e apresentações de resultados;Realizar análises de mercado e benchmarking para apoiar nas discussões estratégicas;Apoiar a comunicação entre áreas de negócio, produto e cx;Mapear jornadas e ajudar na identificação de melhorias;Participar de projetos de transformação e ter contato com diferentes stakeholders.Requisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha:Facilidade com números e interesse por dados;Facilidade em montar apresentações e reports; Boa organização e vontade de aprender;Perfil colaborativo, com facilidade para transitar entre times multifuncionais;Conhecimento e experiência com ferramentas de análise (Excel avançado, Power BI, SQL ou similares)Familiariadade com termos e práticas de análise de mercado e benchmarkingNão obrigatório, mas será incrível se você tiver: Familiaridade com métricas de Customer Experience e de Funil de VendasInformações adicionaisFique por dentro do que te oferecemos:Assistência Médica SulAmerica;Assistência Odontológica Bradesco;Wellhub, antigo Gympass com extensão para até 3 dependentes;Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;Isenção na mensalidade do serviço SEM PARAR para 1 veículo no plano Tag Imparável;VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;Day-off de aniversário pessoal e aniversário de empresa;Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Auxilio Dependente PCD;