Sobre

¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Change managerResponsabilidades y atribucionesResponsable de la calidad general del proceso de Gestión de Cambios y verifica que los cambios se comuniquen de manera oportuna y adecuada.Elaborar y mantener el Calendario de Cambios.Presidir las reuniones del Consejo Asesor de Cambios (CAB) según sea necesario.Facilitar y asistir en la resolución de conflictos en el calendario y negociar ajustes con las partes relevantes.Revisar los cambios fallidos y cancelados para verificar que el Propietario/Solicitante del Cambio identifique la causa del fallo o la cancelación.Verificar que se pueda localizar la información comercial y técnica requerida, incluyendo los documentos.Identificar las solicitudes de cambio que no se han atendido de manera oportuna y tomar las medidas apropiadas.Revisar los cambios para asegurar el cumplimiento del proceso.Crear y distribuir informes de Gestión de Cambios.Cerrar las solicitudes de cambio rechazadas y proporcionar la información del motivo al propietario/solicitante.Requisitos y calificacionesInglés conversacional, algunas sesiones serán híbridas (Inglés-español)Certificación o conocimiento comprobable ITIL .Conocimiento en COBIT.Orientado en la comunicación efectiva.Inclinado hacia habilidades blandas.Experiencia en Servicenow