Sobre

Presencial 2 vezes por semana : R TENENTE DJALMA DUTRA 915 - São Jose dos Pinhais 3 vezes por semana : Imaculada Conceição- 1155 Bairro: Prado Velho - Curitiba | 3x por semana: Contrato de 9 meses Responsável pelo atendimento da carteira de cliente de baixa e média complexidade, atuação com produtos seguráveis. Tem como foco proporcionar a melhor experiencia ao cliente, através de um atendimento acolhedor, com escuta ativa, entender, analisar e a ajudar a esclarecer as dúvidas com agilidade. Recebimento da demanda Solução em primeiro nível Análise, tratativa com fornecedores (Operadoras/Provedores) ou áreas internas Solução em segundo nível Retorno ao cliente Encerramento do chamado Atendimento centralizado ou remoto Conhecimento técnico em benefícios Conhecimento em faturamento e movimentação - conceitos Desejável conhecimento em benefícios não seguráveis (VR, VA e VT) ( não é obrigatório mas é diferencial) Excel Básico Habilidade de Comunicação escrita e verbal Relacionamento Interpessoal e negociação de processos junto ao cliente e fornecedores Responsável pelo atendimento da carteira de cliente de baixa e média complexidade, atuação com produtos seguráveis. Tem como foco proporcionar a melhor experiencia ao cliente, através de um atendimento acolhedor, com escuta ativa, entender, analisar e a ajudar a esclarecer as dúvidas com agilidade. Recebimento da demanda Solução em primeiro nível Análise, tratativa com fornecedores (Operadoras/Provedores) ou áreas internas Solução em segundo nível Retorno ao cliente Encerramento do chamado Atendimento centralizado ou remoto Conhecimento técnico em benefícios Conhecimento em faturamento e movimentação - conceitos Desejável conhecimento em benefícios não seguráveis (VR, VA e VT) ( não é obrigatório mas é diferencial) Excel Básico Habilidade de Comunicação escrita e verbal Relacionamento Interpessoal e negociação de processos junto ao cliente e fornecedores