Sobre

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita.Como será o seu dia a diaAtuar no suporte técnico de 2º nível, presencial e remoto, para incidentes e requisições de serviços de TI.Prestar suporte a softwares, sistemas corporativos, equipamentos de TI e dispositivos móveis (Android, iOS, telefonia e dados).Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, sistemas operacionais Windows 10 ou superior, softwares padrão e periféricos.Oferecer suporte técnico a Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote) e ferramentas de colaboração (Teams, Meet e Zoom).Atuar no suporte e operação de salas de videoconferência, audioconferência e equipamentos audiovisuais (Poly, Jabra, Netglobe, TVs, mesas de som, auditórios).Executar checklist técnico diário nas localidades, garantindo o funcionamento de impressoras, videoconferências, relógio de ponto, catracas e painéis corporativos.Gerenciar e acompanhar chamados junto a fornecedores e prestadores de serviços (impressoras, CFTV, no-breaks, facilities, entre outros).Realizar controle de estoque de suprimentos e consumíveis de impressoras e suporte a equipamentos multifuncionais.Criar e atualizar procedimentos técnicos e instruções de trabalho para atendimento de 1º e 2º níveis.Garantir o correto registro, acompanhamento e encerramento de chamados, conforme processos e SLAs definidos.Requisitos e qualificaçõesHorário de AtuaçãoEscala: 08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira Modo de atuação: PresencialLocal de trabalho: Silves, Amazonas-AMOBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 Seguro de vida coletivo ⛑