Community Manager Júnior

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Guará, DF

8 horas atrás

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Sobre a vaga

Somos a Kaizen - A Casa da Autopeça, uma das bandeiras do Grupo Bueno - um grupo formado por empresas diferentes com um propósito comum.


Atualmente, o Grupo Bueno é composto por quatro bandeiras:

  • Pecista: Focada exclusivamente em vendas de grandes volumes no atacado;

- Kaizen - A Casa da Autopeça: Um atacarejo focado em venda para mecânicos e consumidores finais;

  • Kaizen Distribuidora: Uma distribuidora que atende exclusivamente clientes automotivos com CNPJ, oferecendo preços diferenciados e atendimento de qualidade.
  • G10: Marca de autopeças com foco em elétrica e químicos;
  • Portal: Uma solução de e-commerce para mecânicos.


O Grupo Bueno nasceu em 1994 com a Pecista, a maior distribuidora de autopeças do Distrito Federal.


A partir de 2019, iniciamos nossa expansão com a Kaizen - A Casa da Autopeça, criada para aumentar a proximidade com as oficinas e atender a pessoa física.


Atualmente, a Kaizen possui cinco filiais no Distrito Federal: Asa Norte, Ceilândia, Gama, SOF Sul e Planaltina-DF.


E não vamos parar por ai! Brasília foi apenas o começo e em 2024 iniciamos nossa operação fora do DF, agora em Goiânia!

Vamos cruzar mais uma barreira e seguir rumo ao Brasil!


Queremos ter você conosco para fazermos história juntos!



Responsabilidades e atribuições
  • Desenvolver e manter uma comunidade engajada de clientes, cultivando senso de pertencimento e lealdade à marca;
  • Planejar e executar campanhas e experiências que fortaleçam a conexão com os clientes (ex.: concursos, sorteios, eventos técnicos e comemorativos);
  • Organizar eventos presenciais ou virtuais voltados à comunidade de clientes, cuidando da logística, conteúdo e pós-evento;
  • Criar e gerenciar canais de comunicação diretos com os clientes (WhatsApp, redes sociais, fóruns), promovendo interações constantes e acolhedoras;
  • Implementar programas contínuos de relacionamento (clubes de vantagens, programas de fidelidade e grupos VIP), monitorando adesão e oferecendo benefícios exclusivos;
  • Trabalhar em parceria com Marketing e Inteligência Comercial, alinhando ações da comunidade às estratégias da empresa e compartilhando leads;
  • Gerir parcerias estratégicas com influenciadores, patrocinadores ou outros parceiros comerciais para ampliar o impacto das ativações;
  • Negociar e coordenar ações conjuntas que fortaleçam a presença da marca;
  • Acompanhar indicadores de engajamento e satisfação (NPS, participação, feedbacks), gerando relatórios com oportunidades de melhoria;
  • Liderar projetos especiais com clientes, como co-criação de produtos e testes de novidades, gerindo temas sensíveis com responsabilidade;
  • Atuar como ponto focal para resolução de conflitos e suporte, com empatia e profissionalismo;
  • Representar a marca e sua cultura junto à comunidade.

Requisitos e qualificações
  • Graduação finalizada ou em andamento em Publicidade, Jornalismo, Comunicação Organizacional, Marketing, Administração e áreas correlatas;
  • Experiência em organização de eventos e ativações de marca;
  • Conhecimento em estratégias de fidelização de clientes e marketing de relacionamento;
  • Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp, e-mail marketing, redes sociais);
  • Boa escrita e noções básicas de design para criação de conteúdos, como posts informativos, convites, enquetes e newsletters;
  • Capacidade analítica para interpretar dados de engajamento e satisfação, formulários e dashboards;
  • Habilidade de gestão de projetos de forma simultânea;
  • Perfil proativo, desenrolado e com espírito empreendedor, que possui comunicação empática e gere relações com facilidade;
  • Perfil autônomo e com responsabilidade extrema.


Diferenciais:

  • Desejável conhecimento do setor automotivo e das necessidades dos clientes (oficinas, varejistas, frotistas).

Informações adicionais


Salário:
R$ 3.000,00.


Benefícios:

  • Vale transporte;
  • VA/VR flexível de R$18,65 por dia;
  • Cesta básica;
  • Plano Odontológico;
  • Plano de Saúde;
  • TotalPass;
  • Starbem;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Desconto em peças;
  • Cesta de Natal + brinquedo para quem tem filhos;
  • Convênio com SESC;
  • Kit fralda;
  • Empréstimo consignado em folha de pagamento;
  • Parcerias com instituições de ensino;
  • Programa de indicação;
  • Processos seletivos internos.


Local:

STRC (Setor de Cargas) Trecho 2, Conjunto D, Lotes 09/10, - Zona Industrial, DF.


Carga horária:

44 horas semanais.


Modalidade de trabalho presencial.


Somos a Kaizen - A Casa da Autopeça, uma das bandeiras do Grupo Bueno - um grupo formado por empresas diferentes com um propósito comum.


Atualmente, o Grupo Bueno é composto por seis bandeiras:

  • Pecista: Focada exclusivamente em vendas de grandes volumes no atacado;

- Kaizen - A Casa da Autopeça: Um atacarejo focado em venda para mecânicos e consumidores finais;

  • Kaizen Distribuidora: Uma distribuidora de autopeças focada em vendas para revendedores;
  • G10: Marca de autopeças com foco em elétrica e químicos;
  • Portal: Uma solução de e-commerce para mecânicos.
  • Kaizen pro Bem: Braço de responsabilidade social do Grupo Bueno


O nosso Grupo nasceu com a Pecista, em 1994, a partir do sonho e da visão empreendedora do Sr. Mário Sérgio Bueno, que começou vendendo peças no porta-malas de seu carro, sendo a primeira sede da empresa a sua própria casa. Em seguida, fomos para uma loja de 30m², logo depois uma de 60m², no ano 2000 fomos para uma sede ainda maior e continuamos o processo de expansão!


No ano de 2019, sentimos uma necessidade maior de crescimento
, não só de espaço físico, mas de mercado!

Precisávamos atender melhor o mercado do varejo e abrir lojas, ou seja, ter mais pontos de vendas. Precisávamos, também, aumentar a proximidade com as oficinas e atender o cliente final (CPF).

E foi assim, que surgiu a Kaizen - A Casa da Autopeça.


Em 2024 começamos a expansão para fora do DF com a unidade de Goiânia, agora com a marca Kaizen Distribuidora e com foco exclusivo em CNPJ!


Desde 2019, estamos abrindo uma loja por ano e não vamos parar por aqui. Brasília foi apenas o começo e em 2025 vamos cruzar mais uma barreira e seguir rumo ao Brasil!


Queremos ter você conosco para fazermos história juntos!