Sobre

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são.Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, 📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.Responsabilidades e atribuições🔎 Sobre a posição:Garantir a satisfação do(a) cliente, analisando os fatos e propondo as melhores soluções imediatas desde a entrada até a saída do(a) paciente da unidade;Auxiliar o(a) cliente no momento de visita de check-in e rondas diárias as unidades de internação, atendendo os pacientes e acompanhantes, direcionando e resolvendo as solicitações, conforme os serviços de hotelaria, a fim de garantir um tratamento diferenciado aos(as) pacientes.Conduzir situações de conflito, negociando junto às áreas da unidade as melhores soluções para o(a) cliente;Causar boa impressão com o(a) cliente, no que tange todos os serviços da unidade;Acompanhar os procedimentos de atendimento e os padrões de qualidade da unidade;Interagir com as demais áreas da unidade atuando no fluxo do atendimento, quando necessário, para minimizar o tempo de espera;Monitorar as ocorrências e acompanhar a solução do problema;Zelar pela correta padronização de imagem da equipe, visando atender aos padrões estabelecidos;Atuação nas áreas de Diagnóstico ou Hospitais.Requisitos e qualificações🎯 Para transformar a saúde é preciso:Ensino superior cursando ou completo em hotelaria ou áreas relacionadas a saúde.Informações adicionaisÉ cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX;Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).💰 Só a Rede Américas tem – Programa de Saúde , pautado em 5 pilares: Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;Emocional: Telepsicologia.*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.