Sobre

CONCIERGE & CLOSER para área da saúde, presencial em Alphaville, Barueri/SP. A Fabíola Fois Gestão de Pessoas está assessorando centro de excelência onde a saúde se torna um verdadeiro estilo de vida! Este profissional será responsável por garantir uma jornada premium para o paciente, desde o primeiro contato até o fechamento do tratamento, atuando como elo entre experiência, acolhimento e conversão comercial. O profissional deve combinar habilidades de Concierge (acolhimento e suporte) com técnicas de Closer (negociação e fechamento), alinhado ao posicionamento de clínica de alto padrão. Principais responsabilidades: Navegação do paciente: orientar, acompanhar e remover barreiras em todas as etapas da jornada. Fechamento consultivo: conduzir negociações de forma ética e premium, convertendo consultas em procedimentos. Gestão de relacionamento: manter contato ativo com pacientes potenciais e recorrentes, garantindo fidelização. Apoio à equipe médica: organizar agendas, alinhar expectativas e facilitar comunicação entre paciente e especialistas. Controle de indicadores: acompanhar métricas de conversão, ticket médio, satisfação (NPS) e show rate. Experiência premium: assegurar padrão de atendimento diferenciado, com linguagem, postura e privacidade adequadas. Requisitos e qualificações: Experiência prévia em vendas consultivas ou concierge em clínicas premium, hospitais particulares ou serviços de luxo. Habilidade em negociação de alto ticket e argumentação consultiva. Comunicação clara, empática e persuasiva. Organização e disciplina para gestão de agenda e follow-ups. Conhecimento em CRM e ferramentas digitais de relacionamento. Postura profissional, discreta e alinhada ao padrão premium. O que o nosso cliente irá oferecer: Jornada de trabalho 100% presencial em Alphaville, Barueri/SP Modalidade de contratação: PJ Remuneração: fixo entre R$ 4.500,00 e R$ 6.000,00 + comissão de 2% sobre receita líquida (escalonada por meta e especialidade) + bônus por meta entre R$ 1.000,00 e R$ 4.000,00 por atingimento de metas de conversão e satisfação.