Sobre

A Dental Uni Cooperativa Odontológica transforma sorrisos há quase 40 anos. Com quase 1 milhão de beneficiários e 15 mil empresas clientes, é a 6ª maior operadora de planos odontológicos do país. Oferece qualidade de vida através de um atendimento odontológico de excelência, com os melhores e mais qualificados profissionais do mercado.Nosso propósito é "Unir pessoas pelo sorriso" e fazemos isso com um time de colaboradores comprometidos e de alta performance.O que esperamos de você:Credibilidade e inovação nas açõesComprometimento na excelênciaValorização das pessoasIntegração nas relaçõesComunicação clara🚀 Confira uma oportunidade para você que se identifica com nossa cultura! 😁Responsabilidades e atribuiçõesFoco atendimento operacional, alto volume de contatos e cumprimento rigoroso de SLA para clientes PME.Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com facilidade para atuar em rotinas intensas de atendimento, garantindo qualidade, registros completos e ações preventivas relacionadas à inadimplência.Realizar atendimentos ativos e receptivos da carteira Bronze.Tratar e resolver demandas operacionais de baixa e média complexidade.Registrar e acompanhar todos os atendimentos no sistema (CRM).Cumprir SLAs e executar a rotina diária de contatos.Atuar de forma preventiva na inadimplência, com lembretes e orientações ao cliente.Direcionar adequadamente solicitações que estejam fora do escopo.Requisitos e qualificaçõesBoa comunicação verbal e escrita.Organização, disciplina e foco em processos.Capacidade para lidar com alto volume de atendimentos.Comprometimento com metas, qualidade e cumprimento de prazos.Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-vendas ou suporte.Familiaridade com sistemas de atendimento ou CRM (diferencial).Informações adicionais📍 Modalidade: Presencial📍Local de trabalho: Hauer, Curitiba/PR.😁Benefícios:VRVAVTPlano Odontológico (Dental Uni)Plano de Saúde Unimed (mensalidade + coparticipação)Seguro de VidaGinástica Laboral