Sobre

Vice-Presidência: VP B2BDiretoria: Customer SuccessLocal de Trabalho: Matriz Eco BerriniNo processo de encantamento do cliente, atuar no relacionamento com grandes corporações, pequenas, médias e grandes empresas é o que mais te agrada? Se é isso que faz a sua cabeça, a VP de Negócios B2B da Vivo pode ser o caminho mais promissor para você.Planeje e acompanhe os processos de Customer Success Implementation e defina diretrizes. Mais do que conquistar, aqui a missão é desenvolver e manter os clientes, oferecendo um portfólio completo de soluções em mobilidade, voz e dados fixos, produtos digitais e de TI, como Data Center, Segurança, Big Data, além de inovações alinhadas à estratégia global do Grupo Telefónica. Nosso trabalho contribui para o crescimento da receita e da base de clientes corporativos da nossa organização.Aqui, você vai implementar e gerenciar projetos de média complexidade, com urgência e criticidade, utilizando metodologias ágeis. O objetivo é fortalecer o relacionamento com o cliente, garantir o sucesso na entrega e utilizar os recursos de forma eficiente (pessoas, equipamentos, infraestrutura e orçamento).Responsabilidades e atribuiçõesResponsável por validar o escopo e a criticidade do projeto por meio de reunião de Kick-Off com as áreas internas e com o cliente.Responsável por elaborar cronograma, por meio do levantamento das atividades, requisitos e restrições.Responsável por monitorar e tomar ações relativas a mudança de escopo ou necessidade durante o processo de implantação por meio de reuniões periódicas com o cliente e time operacional.Responsável por mapear, gerenciar e mitigar os riscos por meio de levantamento e análise de possíveis ameaças e impacto identificados junto as equipes operacionais da empresa e cliente, qualificar, quantificar e propor plano de respostas/contorno aos riscos.Responsável pela comunicação e posicionamento quanto a evolução das atividades envolvidas no projeto, painel de indicadores com relação a custos, receita e prazos aos stakeholders por meio da elaboração de Status Report e apresentaçõesResponsável por toda documentação do projeto e atualizações sistêmicas de controle do projetoRequisitos e qualificaçõesSuperior Completo e/ou em fase de conclusãoDesejável inglês intermediárioConhecimento em Excel e Power point avançadosDesejável conhecimento em Power BiConhecimento em metodologias ágeis Scrum, Kanban, Lean, OKRs, etc.Postura executiva e resiliência são bem vindosInformações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo