Sobre

Sobre a Evoluservices: Somos a principal fintech de meios de pagamento na área da Saúde e seguimos crescendo a cada ano! Nosso ambiente de trabalho é bastante convidativo para pessoas em início de carreira e para profissionais experientes que buscam fazer a diferença pois, terão a oportunidade de ter contato com os mais diversos desafios e de aprender rapidamente, além dos estímulos constantes para inovar dentro da empresa.  Sobre o ambiente de trabalho: O ambiente é descontraído apesar da seriedade e compromisso no atendimento ao cliente. Você irá manter relacionamento com todas as áreas da empresa para realizar tratativas e intermediar as solicitações dos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesCom o que você vai trabalhar:• Acompanhar a saúde da carteira de clientes, identificando sinais de risco e atuando proativamente para prevenir o churn;• Criar planos de ação específicos para clientes com alto risco de churn;• Estabelecer e implementar programas de fidelização para a carteira de clientes, promovendo o engajamento e a retenção;• Gerar relatórios semanais de status das solicitações em aberto e compartilhar com os gestores;• Monitorar solicitações e acompanhar pendências, assegurando agilidade, qualidade e cumprimento de prazos nas entregas;• Participar de treinamentos e programas de capacitação, visando o aprimoramento contínuo de conhecimentos e habilidades;• Realizar atendimentos de rotina, esclarecendo dúvidas e oferecendo um suporte personalizado e contínuo, com foco na satisfação do cliente e na resolução eficiente de demandas;• Realizar follow-ups programados com clientes inativos para reengajamento;• Revisar diariamente o pipeline de demandas e priorizar casos urgentesImplementar ações de agradecimento, como e-mails pós-projeto personalizados;Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter:Superior Cursando ou CompletoBoa comunicaçãoPerfil generalistaNegociaçãoInformações adicionaisO que oferecemos: Cuidamos de você 💙Plano de saúde Sulamérica: Sem custo para o titular, com a possibilidade de incluir dependentes pagando apenas uma porcentagem do valor.Plano odontológico: Para manter seu sorriso sempre saudável.Seguro de vida: Para sua segurança e tranquilidade.Vale-refeição/alimentação no cartão FLASH (R$ 40,00 por dia): Para garantir que você se alimente bem todos os dias.Licença parental estendida:Paternidade: 30 dias para aproveitar os primeiros momentos com o(a) pequeno(a).Maternidade: 6 meses de dedicação total ao(a) bebê.Vale-transporte: Cobrimos seu deslocamento diário para o trabalho e de volta para casa. Pensamos no seu bem-estar físico e emocional 🧘‍♂️TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas em todo o Brasil, com várias modalidades para cuidar do seu bem-estar físico e mental. Investimos no seu desenvolvimento 📚👩‍🎓Parcerias com instituições de ensino para descontos em cursos de graduação e pós-graduação. Apoio financeiro 💸Parceria com a Creditas: Benefícios para melhorar sua saúde financeira e empréstimo consignado com taxas reduzidas.Celebre o seu dia 🎉Day Off no aniversário: Porque você merece um dia para curtir do seu jeito! Nosso ambiente 🏢Na Evoluservices, colocamos o colaborador em primeiro lugar, criando espaços acolhedores e inspiradores:Sala de jogos: Ping-pong, pebolim e videogame para descontrair.Sala de descanso: Puffs e sofás confortáveis para relaxar.Espaço de descompressão: Redes, sofás e um ambiente aconchegante para aquele café sempre que quiser.Horário: Das 09h às 18hFaixa salárial: R$ 3.000,00 à R$ 3.200,00 Gostou? Venha fazer parte da Evoluservices! 💙