Consultor de Sucesso do Cliente

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Arco Educação

1 hora atrás

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Sobre

  • 📚 Feita de pessoas que transformam a educação
  • Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Quais serão os seus desafios

  • Atuar como parceiro estratégico da escola, sendo a principal referência da Arco para discussão de visão, oportunidades e soluções.
  • Acompanhar o ciclo completo de fidelização do cliente, garantindo satisfação e resultados.
  • Conduzir renovações de contrato e ampliações de forma autônoma.
  • Identificar e abrir novas oportunidades comerciais (cross-sell e upsell) de acordo com as necessidades da escola.
  • Apoiar as escolas na adoção das soluções da Arco, com foco em gerar valor e fortalecer o relacionamento.
  • Ser o ponto de visão integrada da jornada do cliente com a Arco, acompanhando o nível de satisfação nas soluções pedagógicas e no atendimento.
  • Atuar como instância final de escalada para resolver demandas críticas de relacionamento ou de serviço.
  • Colaborar com as áreas internas, garantindo alinhamento entre as frentes pedagógicas, comerciais e operacionais.

Buscamos talentos que tenham

  • Ensino superior completo;
  • Excel Intermediário;
  • Experiência trabalhando com relacionamento B2B;
  • Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;
  • Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;
  • Comunicação clara, estruturada e efetiva;
  • Alta capacidade de priorização de atividades baseado em dados;

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis

  • + Auxílio alimentação e/ou refeição
  • + Plano de saúde e odontológico
  • + Vale transporte
  • + Licença maternidade e paternidade estendida
  • + Auxílio creche
  • + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
  • + Incentivo à educação
  • + Desconto em passagens aéreas
  • + Parceria com plano de saúde para Pet
  • + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
  • + Parcerias para MBA e Pós Graduação
  • #MaisDiversidade
  • Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco