Sobre

Você está pronto para ser um #aliado?A área de Customer Success da Aliant é responsável por garantir que tudo esteja em perfeita harmonia com nossos clientes. São as pessoas que estão aqui para o que der e vier, prontas para oferecer uma experiência que ultrapasse todas as expectativas.Buscamos por uma pessoa para atuar na Jornada de nossos clientes, a partir do nosso escritório em Alphaville, no município de Barueri/SP. Nosso sistema é híbrido.Responsabilidades e atribuiçõesCriar/nutrir relacionamentos amigáveis, produtivos e profissionais com os clientes da Aliant;Identificar as necessidades dos clientes, analisando situações e propondo soluções;Apoiar a identificação de oportunidades de negócio e/ou expansão;Aplicar treinamentos para clientes internos e externos;Realizar follow-up a respeito do andamento dos projetos;Requisitos e qualificaçõesVivência prévia com atendimento de clientes, preferencialmente B2B;Ensino superior completo ou cursando, com previsão de conclusão até dez/2025;Excelente comunicação oral e escrita;Conhecimento intermediário em Excel (filtros, funções de soma e contagem, concatenação, classificação de registros e uso básico do software);Conhecimentos básicos em Powerpoint;Boa capacidade de organização;DIFERENCIAISConhecimento em prévio em Jornada do Cliente;Inglês ou espanhol em nível avançado;Vivência com Hubspot;Informações adicionaisAproveite nossos benefícios! 🏥 Saúde e Bem-Estar:Plano de Saúde e Odontológico Amil;TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer;Programas de saúde física e mental (Eleva).💳 Benefício Flexível:Cartão do Ifood Benefícios: Modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências. Categorias incluem: refeição, alimentação, home office, entre outros.🚌 Mobilidade:Vale Transporte;Ou reembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT)💰 Reconhecimento e Valorização:PLR atrelada ao cumprimento de metas, bonificações por tempo de casa, casamento ou nascimento, e Day Off no mês do seu aniversário.📈 Desenvolvimento e Crescimento:Auxílio anual para livros, cursos ou eventos, e apoio para pós-graduação, graduação e idiomas.❤️‍🩹 Segurança:Seguro de Vida para você e seus beneficiários.Aqui, você cresce, se desenvolve e é reconhecido. Vem com a gente!