Sobre

UM TIME APAIXONADO E COLABORATIVOSomos movidos pelo propósito de transformar vidas com a nossa energia levando mais conforto para as pessoas, mais eficiência para os negócios e desenvolvimento para as cidades.Nossa força vem da promoção de uma cultura inclusiva, que compreende e valoriza a diversidade e que respeita as diferenças, para que todas as pessoas sejam as suas melhores versões. As pessoas são o nosso maior valor! Por aqui a segurança é um valor inegociável, cuidamos uns dos outros! Valorizamos a autonomia e a colaboração no dia a dia. Fazemos acontecer de maneira apaixonada, evoluindo sempre! Nossas pessoas querem ir longe e aqui encontram perspectiva para crescer.Você busca por um desafio profissional que pode transformar o mundo? Então o seu lugar é na Comgás! Temos orgulho de fazer parte do futuro da energia do Brasil! Quer evoluir com a gente? #vemsercomgásResponsabilidades e atribuiçõesMonitorar a carteira de clientes ativos e inadimplentes do segmento residencial prédios, com foco na fidelização, retenção e rentabilidade, por meio da construção de relacionamento sólidos com síndicos e administradoras. Atuando sob eventual orientação.Criar e manter relacionamentos sólidos e duradouros com síndicos/ gerentes prediais e administradoras, entendendo suas necessidades e expectativas. Planejar e realizar visitas presenciais aos condomínios de sua carteira de atuação e inclui-las no Salesforce, realizando o check-in e check-out;Entender as necessidades e potenciais de rentabilidade do condomínio, a fim de otimizar a oferta de produtos/serviços e aumentar o volume e margem da base de clientes;Manter a satisfação do cliente e permanência na base, através de relacionamento sólido e da compreensão de suas necessidades. Identificar e solucionar problemas de forma eficaz e eficiente;Adquirir conhecimentos sobre a concorrência, o mercado de atuação e sobre os programas de retenção Vitrine de Ofertas, para correta aplicabilidade;Realizar cobrança de clientes inadimplentes com medição coletiva, de forma semanal, por meio de ligações telefônicas, visitas presenciais ou reuniões virtuais;Conferir todos os medidores coletivos nas visitas presenciais, com o intuito de identificar possíveis inconsistências e realizar análises de relatórios mensais para identificação de irregularidades;Oferecer ao condomínio soluções integradas de serviços com foco na fidelização e retenção de clientes, proporcionando maior segurança por meio de tecnologias e serviços especializados. Se atentar ao tipo de medição do condomínio e realizar todas as etapas de análise para a retenção;Responder pelas carteiras mapeadas como Ouro;Cumprir a legislação e regulamentação pertinentes à área de atuação e atividades sob sua responsabilidade, requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, Programa de Compliance e do Sistema de Gestão Antissuborno, bem como normas e procedimentos de saúde, higiene, segurança do trabalho e utilização de EPI's/EPC's (Equipamento de proteção individual/coletivo), quando a atividade assim o exigir;Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seus superiores, desde que habilitado e em conformidade com o seu conhecimento e experiência.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior completo (Desejável em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins);Desejável: Conhecimento intermediário em Excel, Word e PowerPoint, ERPs utilizados na área.Informações adicionaisBENEFÍCIOS QUE VOCÊ TERÁ:Cuidar da saúde é essencial, não é?Por isso, além do vale-refeição e alimentação para a comida gostosa do dia a dia, oferecemos assistência médica, odontológica, auxílio farmácia, auxílio óptico e seguro de vida. Nosso Programa Equilíbrio inclui, por exemplo, ações para promover a saúde física, mental, social e financeira. E nada melhor que manter o corpo em dia, com Gympass, e cuidar da mente, com o Programa Amigo, para apoio psicológico.Como empresa cidadã, temos licença maternidade estendida (180 dias) e paternidade (20 dias), para filhos(as) biológicos(as) ou adotivos(as). É mamãe? Então também temos auxílio-creche, auxílio material escolar e sala de lactação no nosso Centro Operacional.Além disso, a saúde financeira também precisa estar em dia. Temos participação nos lucros e previdência privada, além de boas oportunidades de crescimento, com incentivo à educação.A gente te espera, para crescer junto da gente!#vemsercomgás#evoluindoaoseulado