Sobre

Descrição da vagaVice-Presidência: B2CDiretoria: Regional SulLocal de Trabalho: Loja Blumenau CentroResponsabilidades e atribuições🚀 PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:👋 Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.🔍 Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.💬 Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.📞 Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.📅 Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.🌟 Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.💡 Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.🤝 Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.📲 Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.🎁 Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.📱 Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.✅ Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.💰 Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.📚 Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.🧠 Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.🗂️ Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.📜 Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.👥 Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.🎯 Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.Requisitos e qualificações💡 O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:🎓 Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.🤝 Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.💜 Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.✨ Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.🚀 Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.💪 Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.📱 Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.🔍 Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.🌟 Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!Informações adicionaisAqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).🧑‍🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê🕒 Folga no seu aniversário 🎉🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!