Sobre

O Consultor Operação IoT atua como especialista em suporte técnico de alto nível, focando na operação em ambientes de clientes. O profissional é responsável por garantir a excelência na operação de produtos IoT, oferecendo soluções e consultoria técnica com o objetivo de maximizar a performance e a disponibilidade dos serviços.Responsabilidades e atribuiçõesSuporte Técnico Avançado: Fornecer suporte de alto nível na resolução de problemas complexos e críticos em redes CORE LTE.Análise de Desempenho: Monitorar e analisar a performance da rede, identificando pontos de melhoria e implementando soluções adequadas.Consultoria Técnica: Atuar junto a clientes como consultor técnico, propondo melhorias e otimizações nas operações de rede.Colaboração Interdisciplinar: Trabalhar em conjunto com equipes de engenharia e operações na implementação de updates, patches e melhorias de sistema.Treinamento e Capacitação: Desenvolver e conduzir treinamentos e workshops para as equipes de suporte N1 e N2, promovendo a capacitação técnica.Documentação e Relatórios: Criar e manter documentação técnica consistente, incluindo diagnósticos, soluções implementadas e recomendações para aprimoramento.Requisitos e qualificaçõesFormação Acadêmica: Graduação em Engenharia de Telecomunicações, Ciência da Computação ou áreas afins.Experiência Profissional: Mínimo de 5 anos de experiência em suporte de produtos IoT.Conhecimento Técnico: Profundo conhecimento em arquitetura de produtos IoT, protocolos de comunicação e ferramentas de monitoramento e análise de desempenho.Habilidades de Troubleshooting: Experiência comprovada em diagnóstico e resolução de problemas complexos de rede.Informações adicionaisNa Telefónica Tech não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Veja o que ofereceremos* para você: • VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;• Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility• Ter flexibilidade de horário;• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #MinhaCarreira• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!